四 建立和谐人际关系
和谐的人际关系可以维系心理健康,在疫情期间,良好的社会支持系统能够化解疫情带来的压力和焦虑,建立并维系良好的人际关系,更可以透过对方认识和提高自己。
1. 沟通,是建立和谐人际关系的第一步,一般来说,有效的沟通包括以下六个方面:
倾听――用身体告诉对方:“我在听您说。”
核对――用“您的意见是……”句式核对你的理解;
接纳――用眼睛看、用耳朵听、用头脑想;
拒绝――用坦诚加礼貌的语音说“不”;
表达――用准确具体的语言表达你内心的意思;
身体语言――这比言语传递的信息更多。
2. 以坦诚之心,轻松自然地聆听,表达关心和尊重,让对方自由地表达,而不是打断他;使用并观察语调、手势等肢体语言;不要只思考问题,考虑回答,只要专心倾听,自然会知道如何回答;从对方的角度来理解他的意思,不做评价、判断和批评或贴标签;不要以个人的偏见和好恶筛选信息,决定对方应该这样或那样。
3. 说最动听的话,让身边的人感到幸福和快乐,主动打招呼。打招呼背后的含义是我眼中有你。赞美具体化。不要泛泛而谈,而是具体指出对方某一个方面的特征,如眼睛很漂亮。适度指出别人的变化。这表示你在我心中很重要,我很在乎你的变化。逐渐增强的评价。如果你想要得到一个人的心,那么就逐渐增加你的赞美吧!