装修老板让老客户心甘情愿帮你介绍新客户的方法，其实就是共情力，让客户感觉到你是有人情味的，相互间不只是拿钱服务的关系。比如我们一个老客户，遭遇车祸住院。客服知道后在公司群里说了一下，我们的员工自发捐款了几千块钱。那家业主甚是感动，没想到帮忙装修的队伍这么关心自己。虽然这点钱可能解决不了客户的问题，但大家的心就更近了。
再比如疫情期间，口罩脱销，我各方寻找渠道，花了几万块钱购得一批口罩，给老客户们寄去。客户一拿到，都来表示感谢，并且表示，有熟人要装修，一定会推荐给我们。
这两年大家都慨叹生意不好做，可是我们的工期一直排的满满的，一个主要原因就是我们很注重老客户关系的维护，不会收工了，大家关系就结束了。