荣耀淘宝,直播虚保价;主动沟通,店大又欺客!本人17号凌晨在荣耀淘宝官方旗舰店直播间购买了荣耀30(有优惠券)和荣耀30pro(无优惠券)各一台,按主播要求,同样的备注,分开结算付款,结果如下:
1:收到快递开箱,结果有优惠券的30无主播承诺的随货赠品,有优惠券的30pro却有随货赠品!!!
2:虽详情页承诺618保价,但事实上18号价格比17号低,主动沟通下,客服人员要求多重手续为由,拒绝补差,无奈之下,本人选择退货30pro(有随货赠品),荣耀淘宝官方旗舰店又拒绝退货!!!违反7天无理由退货原则。这简直就是虚假报价,违背商业道德!!!!!
3:本人主动沟通下,荣耀淘宝官方旗舰店拒不直接回答“为什么有优惠券的30无主播承诺的随货赠品??”,只是回答“如有赠品也要45个工作日”,这跟有优惠券的30pro有主播承诺的随货赠品的事实相悖!!!且45个工作日,又是一个怎样的体验感???这简直就是店大又欺客!!!
4:本人主动沟通下,客服要求留了本人的电话和姓名,承诺电话沟通,至发贴时,仍然未收到荣耀淘宝官方旗舰店的回复的沟通电话!!
5:本人多次找客服沟通,荣耀淘宝官方旗舰店拒不直面解决问题,确又以各种理由拒绝退货补差,态度之恶劣,行为之欺骗,摸黑品牌之美誉,伤害国民之信任啊!!!!!!!!