今天刚刚和市内唯一的三星专卖店(佛山市)咨询过保修方面的问题
结果就是:
1.基本确定所有保修期内所有质量问题三星的专卖店里的售后只能给你确认问题然后进行返修。
2.碎屏险的换屏服务倒是可以在线下的三星专卖店操作。
这里说的返修就是通过邮寄方式去三星官方指定的维修点进行维修,目前了解到的
三星应该是把维修服务外包给了丰修(顺丰的维修),保修期内应该是这样的。
保修期外三星售后点应该可以线下维修。
所以三星目前等同于无线下维修,其实就是基本在走互联网品牌的路线比如一加这样。
真实难受。
建议大家可以走京东就走京东,京东售后方面还是可以的。
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