买家恶意使用错误地址，规避运费，双方互骂，被投诉怎么办

买家是新疆的，使用西安地址转到新疆，规避运费，给买家打电话补运费，买家特别拽，三言两语吵起来了，短信互骂，买家投诉商家辱骂成立，店铺屏蔽7天，现在是申诉阶段，请问我们如果再和买家协商，还能撤销处罚吗

？

还能处理吗

没用了

这种人真恶心我们这边一般直接投诉的双地址直接成立未发货的直接关闭订单的发货了的要买家自己承担运费

新疆难道不是中国版图，特殊对待新疆本来就是不公正的，搞民族分裂吗！！！

其实很好处理，直接申诉订单就行，系统会判定你不用发货

恶意投诉中心→使用错误收货地址→订单号填上，描述写双地址
不到几分钟就投诉成功了，甚至淘宝会强制退款关闭订单
下次别这么冲动去吵架给那些垃圾留下整你的证据了

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需要补单的商家++++++

先电话问问客户，毕竟是新疆地区少数名族，再怎么样都给来个先礼后兵。。
之后再跟平台提交申诉就好。。

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