我京东账户很久没使用，然后6月8日收到两瓶洗发膏护发素价值2

我京东账户很久没使用，然后6月8日收到两瓶洗发膏护发素价值248，然后我很莫名其妙。因为很久没用京东了。登陆京东发现是6月5日8点40分下单而且是京东白条直接支付。然后我给京东商城打电话，期间换了6个客服，让我等5到10个工作日给我回复，让我报警，让我填写事情经过，让我确认是否家人朋友使用，换一个客服我回答一次，我家人朋友没有使用，而且我京东白条有交易密码，我也没点恶意链接，从收到产品我就说退了就行，然后告诉我是全球购不能退。到现在我很担心我的支付安全，把白条冻结了。一直让我等结果，今天给我打电话，又问我同样的问题，让我报警，京东以前很信任你，但是我发现自己维权很失败。现在我只能自己还了白条，然后注销账号，再也不用京东了，只会颠三倒四东扯西扯。