触觉又被叫做身觉,分布在身体的各个部位,从皮肤的感觉开始,甚至身体活动时大小肌肉、大小关节的牵动,都是属于触觉的范围。人类异于其他动物最明显的,除了直立行走外,便是皮薄毛少的皮肤感觉了。皮薄毛少使人类皮肤对环境变化比一般动物要来的敏感,更容易接受来自外界的温度、湿度、疼痛、压力、振动等方面的感觉。美容养生会所给顾客的触觉感受的好坏,跟会所使用的产品质量和自身的服务质量有着深刻的关系,所以这个部分会是会所硬实力最直接的体现。关于这个问题,我们除了要注意产品服务的质量和硬件设施的舒适程度以外,会所内的温度和湿度情况也应该着重注意。
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一、产品和服务的质量
一家美容养生会所想要更好发展,好的产品和服务质量是必备条件,所有其它方面的事项起到的都是辅助作用,都是为产品和服务的效果能更好体现而服务的。
1.产品的效果:好的产品效果比一切其它东西都更有说服力,想在众多的美容养生会所里脱颖而出,产品不光要好而且还必须有自己的特色。如果顾客在体验完项目后,效果能够满意,那么她就一定会留下来。所以要想有更多顾客就一定要保证自己产品的质量。例如欧美雅洁美容养生会所使用的果蔬面膜以及提倡的古法体质养生,这两项服务除了有较好的效果以外,而且还十分具有特色。
2.手法的运用:当服务人员为顾客提供服务时,无论是使用产品,还是单纯的手法按摩,必须全程都给顾客带来舒适的感受,这就要求服务人员的专业技能一定要过关,所以服务人员在上岗之前必须要经过专门的培训。欧美雅洁美容养生会所的每家加盟店在开业之前,其服务人员都必须到公司总部接受专业、系统的培训,只有培训合格的才能上岗,这就为服务人员的专业素养打下了良好的基础。
二、硬件设施的舒适程度
这里的硬件设施主要是指会所内的家具和其他器具。除了沙发和桌椅板凳以及按摩床以外,连马桶等洁具的选用都要有较高的要求。所有的这些设施,在选用时一定要以舒适为主,当顾客坐在上面或者躺在上面的时候一定要让她有一种宾至如归的感觉。因为当顾客身心放松的时候,我们的服务效果会更好更明显。
三、室内的温度和湿度
试验表明,人体在室内的时候感觉最舒适的温度是15-18℃为宜,相对湿度为40%-50%时人体的感觉会最为舒适,而且也不容易引起疾病。房间里空气湿度过大或过小,都对人体的健康不利。如果把温度和湿度保持在一个适当的范围内,一定会使顾客会感到身体舒适。所以空调和加湿器的运用一定要合理,会所内应该配备专业的温湿度测量仪器,从而控制好温度和湿度让每一个顾客都能有舒适的体验。
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一、产品和服务的质量
一家美容养生会所想要更好发展,好的产品和服务质量是必备条件,所有其它方面的事项起到的都是辅助作用,都是为产品和服务的效果能更好体现而服务的。
1.产品的效果:好的产品效果比一切其它东西都更有说服力,想在众多的美容养生会所里脱颖而出,产品不光要好而且还必须有自己的特色。如果顾客在体验完项目后,效果能够满意,那么她就一定会留下来。所以要想有更多顾客就一定要保证自己产品的质量。例如欧美雅洁美容养生会所使用的果蔬面膜以及提倡的古法体质养生,这两项服务除了有较好的效果以外,而且还十分具有特色。
2.手法的运用:当服务人员为顾客提供服务时,无论是使用产品,还是单纯的手法按摩,必须全程都给顾客带来舒适的感受,这就要求服务人员的专业技能一定要过关,所以服务人员在上岗之前必须要经过专门的培训。欧美雅洁美容养生会所的每家加盟店在开业之前,其服务人员都必须到公司总部接受专业、系统的培训,只有培训合格的才能上岗,这就为服务人员的专业素养打下了良好的基础。
二、硬件设施的舒适程度
这里的硬件设施主要是指会所内的家具和其他器具。除了沙发和桌椅板凳以及按摩床以外,连马桶等洁具的选用都要有较高的要求。所有的这些设施,在选用时一定要以舒适为主,当顾客坐在上面或者躺在上面的时候一定要让她有一种宾至如归的感觉。因为当顾客身心放松的时候,我们的服务效果会更好更明显。
三、室内的温度和湿度
试验表明,人体在室内的时候感觉最舒适的温度是15-18℃为宜,相对湿度为40%-50%时人体的感觉会最为舒适,而且也不容易引起疾病。房间里空气湿度过大或过小,都对人体的健康不利。如果把温度和湿度保持在一个适当的范围内,一定会使顾客会感到身体舒适。所以空调和加湿器的运用一定要合理,会所内应该配备专业的温湿度测量仪器,从而控制好温度和湿度让每一个顾客都能有舒适的体验。