淘宝店铺DSR评分是影响店铺权重一个特别重要的指标,不仅影响了自然流量的多少,而且很多淘宝站内或者站外活动,都对DSR动态评分有直接限制,而且对于转化率也是有很多影响的。
所以今天曼果小编特地带给大家这7个技巧,更好的去优化店铺DSR动态评分。
1、不要夸大宣传
做到实物和图片描述相符是最基本的,不要夸大产品功能,不要过多美化产品。此外,应清楚标明产品的价值和各项属性,例如产品的尺寸、颜色、细节等,由于光线原因导致轻微差别是可以理解的。
2、新品上架好评优化
带词好评的新产品将大大提高DSR动态评分中的描述分数,可以将回馈老客户作为活动噱头,让客户参与评价晒图,鼓励客户评价晒图甚至拍摄小视频。
3、好评送礼
与之前的优化类似,可以为活动做礼物评论。
4、服务
大多数服务都反映在客户服务上,对于我们的店铺,服务态度决定了客户对我们的印象。良好好的客户服务人员可以通过周到的服务直接使店铺的销量翻倍。
5、让客户超出期望而惊喜
什么是惊喜?超出意外的好的反应才能称之为惊喜。只要超出客户的期望,客户就会对你产生影响。例如在上述礼品赠送服务中,尽力从细节入手,为客户提供超出预期的服务也会提高点击率。
6、回应速度
我们必须设置自动回复内容,自动回复可以大大提高客户服务的回应时间,解决客户的一些简单和常见问题,节省人力。
7、物流
积极提高交货速度,比较几家快递物流公司的区域交货速度,并选择最快,最好的快递公司到达。客户服务软件用于提醒客户已经发货并将在同一天发出,首先给客户一个良好的交货速度的印象。虽然物流速度无法掌握,但我们可以在快递公司上下一番功夫。
所以今天曼果小编特地带给大家这7个技巧,更好的去优化店铺DSR动态评分。
1、不要夸大宣传
做到实物和图片描述相符是最基本的,不要夸大产品功能,不要过多美化产品。此外,应清楚标明产品的价值和各项属性,例如产品的尺寸、颜色、细节等,由于光线原因导致轻微差别是可以理解的。
2、新品上架好评优化
带词好评的新产品将大大提高DSR动态评分中的描述分数,可以将回馈老客户作为活动噱头,让客户参与评价晒图,鼓励客户评价晒图甚至拍摄小视频。
3、好评送礼
与之前的优化类似,可以为活动做礼物评论。
4、服务
大多数服务都反映在客户服务上,对于我们的店铺,服务态度决定了客户对我们的印象。良好好的客户服务人员可以通过周到的服务直接使店铺的销量翻倍。
5、让客户超出期望而惊喜
什么是惊喜?超出意外的好的反应才能称之为惊喜。只要超出客户的期望,客户就会对你产生影响。例如在上述礼品赠送服务中,尽力从细节入手,为客户提供超出预期的服务也会提高点击率。
6、回应速度
我们必须设置自动回复内容,自动回复可以大大提高客户服务的回应时间,解决客户的一些简单和常见问题,节省人力。
7、物流
积极提高交货速度,比较几家快递物流公司的区域交货速度,并选择最快,最好的快递公司到达。客户服务软件用于提醒客户已经发货并将在同一天发出,首先给客户一个良好的交货速度的印象。虽然物流速度无法掌握,但我们可以在快递公司上下一番功夫。