很多刚走入电商行业的小白,很多都不了解店铺产品如何去优化,今天给大家分享一些店铺产品优化技巧。让小白了解一下这块的经验
(2)关于你店铺DSR评分的持续提升
这一个效果跟前面是一样的,DSR评分的持续提升也是可以提高店铺的综合质量得分的。操作的起点还是在你上新前大概十天左右。但是,这里一定要切忌,你千万不要去相信那些快速提高DSR评分的东西,不靠谱。
想提升DSR评分其实很简单:只要你能够让消费者实际得到的东西比他预期的东西多就可以了,也就是给消费者制造惊喜。那什么可以给消费者制造惊喜呢?你自己买过东西吧,你想想你在什么情况下是惊喜的:
物流包装非常仔细给力——跟线下购物非常不一样的地方就在于,线上购物物流是非常重要的一个购物体验(不然也不会把物流当成DSR评分中一部分了),所以为了提高用户体验,就可以用好的包装,好的物流。好的物流是啥?顺丰呗,当然前提是你得能用。顺丰不仅仅是速度,更关键是服务,所以你可以找离自己近的地方,发顺丰,这样可以省成本。
给小赠品——我们对这个的定义是在不提前告知的前提下,给小赠品,这样才能给消费者惊喜。
消费者中奖——比如通过刮刮卡的形式,让消费者中奖,这也是很不错的。
售后跟踪——旺旺、短信、电话等等,让消费者觉得,你确实是在关怀他。
(3)上新前千万不要有违规被投诉等行为
上新前的违规、被投诉等行为,会非常直接快速的影响你的店铺综合权重,所以如果你准备强推一个新品的时候,在上新前,必须要注意的事情就是,店铺内绝对不要有违规被投诉等行为。
(2)关于你店铺DSR评分的持续提升
这一个效果跟前面是一样的,DSR评分的持续提升也是可以提高店铺的综合质量得分的。操作的起点还是在你上新前大概十天左右。但是,这里一定要切忌,你千万不要去相信那些快速提高DSR评分的东西,不靠谱。
想提升DSR评分其实很简单:只要你能够让消费者实际得到的东西比他预期的东西多就可以了,也就是给消费者制造惊喜。那什么可以给消费者制造惊喜呢?你自己买过东西吧,你想想你在什么情况下是惊喜的:
物流包装非常仔细给力——跟线下购物非常不一样的地方就在于,线上购物物流是非常重要的一个购物体验(不然也不会把物流当成DSR评分中一部分了),所以为了提高用户体验,就可以用好的包装,好的物流。好的物流是啥?顺丰呗,当然前提是你得能用。顺丰不仅仅是速度,更关键是服务,所以你可以找离自己近的地方,发顺丰,这样可以省成本。
给小赠品——我们对这个的定义是在不提前告知的前提下,给小赠品,这样才能给消费者惊喜。
消费者中奖——比如通过刮刮卡的形式,让消费者中奖,这也是很不错的。
售后跟踪——旺旺、短信、电话等等,让消费者觉得,你确实是在关怀他。
(3)上新前千万不要有违规被投诉等行为
上新前的违规、被投诉等行为,会非常直接快速的影响你的店铺综合权重,所以如果你准备强推一个新品的时候,在上新前,必须要注意的事情就是,店铺内绝对不要有违规被投诉等行为。