破案了：1.国外安卓端发行手游基本上都走咕哥，所以猪场想当然觉得大家都是用gmail预约，官网首页就没做提示 2.不少国内玩家过去预约时填的都是其他邮箱比如qq什么的，还有没看清字填了手机号的 3.猪场为了提高效率（或者是咕哥自身机制）采取了后台批量发预约邮件的方式，结果大量不是gmail的邮件地址导致没法发4.猪场客服决定人工检测发掉剩下的邮件，先发先进，全发完大概还要一天左右的时间
心情复杂，不知道从何说起