食在行用易拉罐包装，印有许多定制的的“俏皮话”，励志的，温暖的，扎心的，就是为了和顾客有点互动。这种小心思说起来简单，做起来简单，传播起来更简单。基本上第一次拿到食在行炒饭的顾客都会拍照拍视频发布在社交平台上。

食在行作为一家快餐店，关键点在于“快”。试想一下，如果在用餐高峰期的时候，学生和白领都要等很久，急不可耐，那么他们下次还会来继续用餐吗？而食在行不一样，食在行采用智能AI机器人炒饭，自动加热，自动翻炒，自动加料，每次最多可同时炒制10份炒饭，平均一份炒饭的出餐时间只有60秒左右，效率高速度快无需厨师，解放双手。也正是因此，从没有被顾客催过单，可以说是快餐界的奇迹。