吧内各位高手，我请教一件急事：与我电视.回音壁配套的是杰科G

吧内各位高手，我请教一件急事：与我电视.回音壁配套的是杰科G5300蓝光光碟，硬盘播放器。播光碟没问题，但它播硬盘往往开机不识别即不读盘.指示灯一直亮着不闪，要东捣西整好一阵它才读盘才能播放。售后客服说的拔电源线再开碟机和硬盘盒的开关.三十秒后识别了再进入本地播放。但往往一分钟多了都不能识别，开始识别很困难，换了机子也如此.是什么原因.该怎么办，请指点，不甚感谢。