岗位职责:
• 接听/接收客户来电或线上需求,并根据业务流程要求为客户提供解决方案。
• 一站式为客户提供服务,跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果。
岗位要求:
• 大专及以上学历,电子商务、旅游管理等相关专业优先,有淘宝/天猫等知名电商平台服务工作经验优先;
• 1年以上客服相关工作经验,理解客服工作内容,并对先特或BPO行业有所了解,愿意在该领域和项目发展自己;
• 电脑打字速度:中文50字/分钟(准确率≥90%);
• 熟悉本地语言,熟悉办公软件;
• 口齿清晰,表达能力强;
• 具备良好的亲和力,在沟通时能够站在对方的角度考虑问题;
• 有耐心,有强力的工作积极性和主动性,认证负责,具备良好的服务意识;
• 能承受较强的工作压力,能够自我激励,乐于接受他人批评和建议,具备团队意识,能始终以乐观积极的态度与管理团队保持沟通;
• 能积极配合公司在项目工作时间上的安排,能够完全并接受长期随机班次,倒班,班次调整,节假日加班或临时加班安排。
工作时间:
工作时间:9:00-23:00,轮班制,每月休息时间:六休一,每天8-9小时
薪资:
• 综合薪酬3500至8000元。
• 缴纳五险一金,工作稳定轻松,有较好的职业晋升空间。
• 提供带薪培训和各种阶段新的能力提升培训。
• 项目后期将快速扩充,有较好的职业提升空间。
联系人:田女士
微信号:15997929712
• 接听/接收客户来电或线上需求,并根据业务流程要求为客户提供解决方案。
• 一站式为客户提供服务,跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果。
岗位要求:
• 大专及以上学历,电子商务、旅游管理等相关专业优先,有淘宝/天猫等知名电商平台服务工作经验优先;
• 1年以上客服相关工作经验,理解客服工作内容,并对先特或BPO行业有所了解,愿意在该领域和项目发展自己;
• 电脑打字速度:中文50字/分钟(准确率≥90%);
• 熟悉本地语言,熟悉办公软件;
• 口齿清晰,表达能力强;
• 具备良好的亲和力,在沟通时能够站在对方的角度考虑问题;
• 有耐心,有强力的工作积极性和主动性,认证负责,具备良好的服务意识;
• 能承受较强的工作压力,能够自我激励,乐于接受他人批评和建议,具备团队意识,能始终以乐观积极的态度与管理团队保持沟通;
• 能积极配合公司在项目工作时间上的安排,能够完全并接受长期随机班次,倒班,班次调整,节假日加班或临时加班安排。
工作时间:
工作时间:9:00-23:00,轮班制,每月休息时间:六休一,每天8-9小时
薪资:
• 综合薪酬3500至8000元。
• 缴纳五险一金,工作稳定轻松,有较好的职业晋升空间。
• 提供带薪培训和各种阶段新的能力提升培训。
• 项目后期将快速扩充,有较好的职业提升空间。
联系人:田女士
微信号:15997929712