去年通过北京市毕业生引进得到了落户名额，但是手续卡在了档案这里。北京的调函是开到学校的，但是毕业后档案被寄到了生源地，所以档案无法从生源地取出。北京表示由于是毕业生引进，所以档案只能开到学校，不能更改。学校表示已经毕业，不能开调函从生源地调回档案；生源地表示只有见到是开给他们的调函，才能把档案寄出去。 这种情况需要怎么处理