最近小编收到很多反馈说,购买了佳博云打印不知道怎么连接外卖平台?绑定美团店铺后,一直不出单子等等一系列的问题或者在使用佳博云打印过程中会出现这样那样的问题,常见的比如打印机不接单,或者打印机联网配置不上等,今天小编就来跟大家说说遇到这些问题我们应该如何处理。
1. 外卖店铺已绑定了,但是不出单?
A. 先确认店铺是否授权成功,在云平台对应的应用店铺列表内查看是否能看到店铺。
B. 检查店铺是否设置了打印机,点击对应的外卖店铺,进入店铺列表查看是否设置对了打印机。
C. 检查打印机是不是离线了?在云平台首页,点击「终端列表」查看打印机状态是否正常。
2. 店铺提示绑定成功,但是在店铺列表看不到?
A. 直接联系佳博云打印技术客服,电话:0756-3965100
3. 苹果手机选择打印机等设置时选不上?
A. 尝试上下滑动后在点击确定。
4. 美团店铺绑定后,出现漏单或者一直不出单是怎么回事?
针对美团的个别订单出现了漏单的问题,经技术人员排查后的原因及解决方法如下:
A. 导致漏单的原因:
用户在电脑的美团外卖商家版客户端「开启了自动接单」;
B. 解决漏单的方法:
请自行登录电脑的美团外卖商家版客户端检查是否开启了「自动接单」;如有,请自行关闭,即可避免漏单的问题;
1. 外卖店铺已绑定了,但是不出单?
A. 先确认店铺是否授权成功,在云平台对应的应用店铺列表内查看是否能看到店铺。
B. 检查店铺是否设置了打印机,点击对应的外卖店铺,进入店铺列表查看是否设置对了打印机。
C. 检查打印机是不是离线了?在云平台首页,点击「终端列表」查看打印机状态是否正常。
2. 店铺提示绑定成功,但是在店铺列表看不到?
A. 直接联系佳博云打印技术客服,电话:0756-3965100
3. 苹果手机选择打印机等设置时选不上?
A. 尝试上下滑动后在点击确定。
4. 美团店铺绑定后,出现漏单或者一直不出单是怎么回事?
针对美团的个别订单出现了漏单的问题,经技术人员排查后的原因及解决方法如下:
A. 导致漏单的原因:
用户在电脑的美团外卖商家版客户端「开启了自动接单」;
B. 解决漏单的方法:
请自行登录电脑的美团外卖商家版客户端检查是否开启了「自动接单」;如有,请自行关闭,即可避免漏单的问题;