邢台襄都区闽聚德海鲜:不诚实的账单!
不少人不论是在餐馆吃饭,还是在超市购物,有多少人在消费结账时会习惯性去看账单并核算?根据调查,不少市民在餐馆吃饭时不会去核算账单。
近日市民张先生开开心心去吃个便饭却遇到了糟心事。结账时一纸账单近千元!究竟怎么回事呢?
这是张先生在邢台市襄都区(桥东区)闽聚德消费的问题清单,经核对,里面多出了红线标注的一份119元的小波龙,
张先生说,因为是和朋友吃饭,所以他才去对了一下菜单,如果是和客户他是不好意思去对菜单的,就算餐厅多算钱,为了“面子”他也只能“算了”。
或许出于“面子”,或是出于“礼貌”,粗略算账的背后往往会“出错”。
张先生找到饭店负责人:账单上凭空多出了一道根本没有吃过的菜,比自己的实际消费多出了119元!
经饭店负责人核实:给出的解释是 算错了,对不住,退单就可以了!
张先生表示:不能断言饭店是故意多收费,但是至少服务有待提高!一方面服务员素质参差不齐,有可能记错或加错;以致最后导致‘结错账’!
张先生说之前在钢铁北路小胡子麻辣烫吃饭也曾遭遇过类似加单情况 ;商家给出解释也是算错了‘。现在好多个别商家抓住消费者要面子的事 ,不好意思看账单 ,会故意加单 。
其实,只要消费者放下“面子”,结账时多留个心眼,看一下、算一下,清清楚楚消费、明明白白花钱,就不会出现钱和账“傻傻分不清楚”的情况。
在这里提醒广大消费者注意,外出就餐一定要养成仔细核对账单的习惯。
《消费者权益保护法》明确规定,消费者有知情权。如果账单打错,责任在饭店,这对消费者构成了侵权,消费者有权维护自己的利益,可保留证据向有关部门投诉。
结账时一定要索要明细账单和发票,并应养成消费后核对小票的习惯,若发现饭店有多收费等不符合“公平交易”的行为应当场交涉,必要时到消协投诉,以维护自己的合法权益。



不少人不论是在餐馆吃饭,还是在超市购物,有多少人在消费结账时会习惯性去看账单并核算?根据调查,不少市民在餐馆吃饭时不会去核算账单。
近日市民张先生开开心心去吃个便饭却遇到了糟心事。结账时一纸账单近千元!究竟怎么回事呢?
这是张先生在邢台市襄都区(桥东区)闽聚德消费的问题清单,经核对,里面多出了红线标注的一份119元的小波龙,
张先生说,因为是和朋友吃饭,所以他才去对了一下菜单,如果是和客户他是不好意思去对菜单的,就算餐厅多算钱,为了“面子”他也只能“算了”。
或许出于“面子”,或是出于“礼貌”,粗略算账的背后往往会“出错”。
张先生找到饭店负责人:账单上凭空多出了一道根本没有吃过的菜,比自己的实际消费多出了119元!
经饭店负责人核实:给出的解释是 算错了,对不住,退单就可以了!
张先生表示:不能断言饭店是故意多收费,但是至少服务有待提高!一方面服务员素质参差不齐,有可能记错或加错;以致最后导致‘结错账’!
张先生说之前在钢铁北路小胡子麻辣烫吃饭也曾遭遇过类似加单情况 ;商家给出解释也是算错了‘。现在好多个别商家抓住消费者要面子的事 ,不好意思看账单 ,会故意加单 。
其实,只要消费者放下“面子”,结账时多留个心眼,看一下、算一下,清清楚楚消费、明明白白花钱,就不会出现钱和账“傻傻分不清楚”的情况。
在这里提醒广大消费者注意,外出就餐一定要养成仔细核对账单的习惯。
《消费者权益保护法》明确规定,消费者有知情权。如果账单打错,责任在饭店,这对消费者构成了侵权,消费者有权维护自己的利益,可保留证据向有关部门投诉。
结账时一定要索要明细账单和发票,并应养成消费后核对小票的习惯,若发现饭店有多收费等不符合“公平交易”的行为应当场交涉,必要时到消协投诉,以维护自己的合法权益。



