实用干货篇|亚马逊常见问题集锦.1

01亚马逊商品编写标题有哪些要求？
1.商品没有销量，从来没有销售过；
不可以超过200个字符；每个单词首字母必须大写；不能有特殊符号，商标符号公司、促销、物流等其他与商品本身无关的信息，有数字要用阿拉伯数字描述；不能有SKU和其他编码和其他品牌；商品名称开头必须是品牌名

02亚马逊平台对产品图片的要求有什么？
产品主图：背景必须是纯白色,不能是绘图或者插图,而且不能包含实际不在订单内的配件,不能带LOGO和水印,产品最好是占据图片大约85%左右, 清晰可见。
产品辅图：侧面的展示，产品使用的展示，或对在主图中没凸显的产品特性做补充，卖家可以最多添加8张辅图。
图片尺寸： 图片大于 1001×1001

03 搜索关键词Search Terms怎么填写？
可以参考amazon搜索框的下拉词，或者google关键词 search terms 里面写单词，而不是长段的词语，词与词之间要有空格作分隔，不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌, 拼写一定要正确无误

04 上传产品的时候，哪些信息必填，哪些信息不需要填？
上传listing的时候，带红色*号的必填项一定更要填写完整，Product ID那一栏填”UPC或者EAN码”，Brand Name那一栏写自己的商标名称

05 亚马逊的邮件必须要在24小时之内回吗？
是的，必须要在24小时内回复，不然会被亚马逊扣分，包括法定节假日和周六日。如果超过了24 小时，可以先把邮件标记为不需要回复，然后在从订单里联系买家

06 在产品描述里面代码的正确使用方式是什么？
刊登listing的长描述中必须要使用代码来进行字段的换行分段或者加粗。
如： 换行，加粗， 分段。
如果不使用这些代码，刊登后的产品会不整齐，影响美观。

07 亚马逊图片里面可以添加视频吗？
在刊登listing的时候想要在产品的主图上加视频，这是亚马逊对特定卖家开通权限的，一般要大卖家才能申请的。具体权限需要咨询亚马逊客服。

08 FBA是怎么收费的？
1，佣金 2每处理一个订单的费用（仅限非媒介产品）。2.装箱费用。3.称重费用。4.其他费用。很多卖家反应丢失包裹和购买保险的费用足够支付FBA的费用了。5.仓储费用。按每种商品所占的体积来收费。

09 Feedback和Review有什么区别？会保留多久？
feedback :直接决定账号的表现。差评会导致扣分。客户下单才能给Feedback，且只能针对服务或者物流。保留一年。
Review :只是针对产品的评论，客户有无下单，都可以给Review。会一直保留在listing上。
归属对象:Feedback：直接是卖家店铺，会在卖家后台Performance中的Feedback体现出来
Review：直接是listing本身，直接展示在listing下面

10 如何让自己的产品在亚马逊上得到更好的排名？
这包括几个不同的部分，其中销售额是最重要的。但卖家还需要一个完美的产品详情页面，这意味着你需要优化标题、bullet points（产品要点）、照片、描述和后台关键词。所有这些在一开始都是非常重要的。但是，卖家最终还是需要促成销售的，亚马逊会把卖的更好的产品排在其他卖得不那么好的产品前面。

11 亚马逊卖家应该多久测试一次新的搜索词和关键词？
一直测试。卖家不需要一直去担心新的关键词，但他们应该花时间不断检查他们的关键词和搜索词（search terms）。此外，卖家需要清楚地意识到，是哪些关键词在推动竞争对手的销售。卖家需要添加消费者用来找到他们产品（或相似产品）的实际搜索词。首先要针对转化率来进行优化，并检查你的评论和竞争对手的评论，找到重复使用的短语和关键词来描述产品

12 如何创建多渠道配送订单？
在后台搜索原链接，勾选后，在SKU搜索框的左边选择创建多渠道配送订单，然后根据买家购买信息填写，然后下单，并在买家订单页面点击发货即可。

13 如何创建多渠道配送订单的运输时间？
在后台右上角的设置选项中的选择配送设置，然后就可以选择运输时间，它分为2-3天，2-4天，3-5天，5-7天，为保险起见，选长一点的时间

14 如何创建多渠道配送订单的配送费用？
也是在后台右上角的设置选项中的选择配送设置，
只需要设置每个订单费用为多少即可。无需设置每个产品的配送费用。当订单里商品数量超过1时，产品数量越多，亚马逊所收费用将会越低