【有问题可以来这里看解决方案和提问和找到解决方案】
《超猎都市》公开测试自7月12日推出以来,受到广大的玩家的喜爱。同时我们也收到不少问题反馈,针对大家集中咨询的问题,我们整理了以下汇总信息:
1. 如果您在启动游戏时遇到以下问题:
提示缺少Vulkan .dll文件;
Vulkan初始化错误;
Vulkan .dll报错;
驱动程序更新提醒;
建议方案:
请您先检查您的系统配置是否满足游戏的最低要求,目前公开测试暂不支持Win7系统。
更新您的显卡驱动程序:https://support.ubisoft.com/zh-CN/Faqs/000056609/
AMD:点此进入https://www.amd.com/zh-hans/support
NVIDIA:点此进入https://www.nvidia.com/download/index.aspx
2. 如果您在游戏中遇到错误提示:
ORCHID-C022;
Orchid-19008;
断开连接等;
建议方案:
请您先尝试基本的联机故障排查。排查链接 https://support.ubisoft.com/zh-CN/Faqs/000055839
3. 如果您想要举报其他玩家的不良行为:
建议方案:
请提供以下信息并联系客服:
用户名;
违规事实;
图片或视频等;
如果以上方案暂不能解决您的问题,请提供系统文件和Uplay日志并联系我们(https://support.ubisoft.com/zh-CN/SignIn)。获取方式如下:
DXDiag: 点此进入 (https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000021185)
MSInfo: 点此进入 (https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000021216)
Uplay Logs: 点此进入 (https://support.ubisoft.com/zh-CN/Faqs/000033010)
同时如您有关于其他方面的疑问或游戏反馈,请移步我们的官方论坛(https://forums.ubisoft.com/forumdisplay.php/2281-Hyper-Scape)。
《超猎都市》公开测试自7月12日推出以来,受到广大的玩家的喜爱。同时我们也收到不少问题反馈,针对大家集中咨询的问题,我们整理了以下汇总信息:
1. 如果您在启动游戏时遇到以下问题:
提示缺少Vulkan .dll文件;
Vulkan初始化错误;
Vulkan .dll报错;
驱动程序更新提醒;
建议方案:
请您先检查您的系统配置是否满足游戏的最低要求,目前公开测试暂不支持Win7系统。
更新您的显卡驱动程序:https://support.ubisoft.com/zh-CN/Faqs/000056609/
AMD:点此进入https://www.amd.com/zh-hans/support
NVIDIA:点此进入https://www.nvidia.com/download/index.aspx
2. 如果您在游戏中遇到错误提示:
ORCHID-C022;
Orchid-19008;
断开连接等;
建议方案:
请您先尝试基本的联机故障排查。排查链接 https://support.ubisoft.com/zh-CN/Faqs/000055839
3. 如果您想要举报其他玩家的不良行为:
建议方案:
请提供以下信息并联系客服:
用户名;
违规事实;
图片或视频等;
如果以上方案暂不能解决您的问题,请提供系统文件和Uplay日志并联系我们(https://support.ubisoft.com/zh-CN/SignIn)。获取方式如下:
DXDiag: 点此进入 (https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000021185)
MSInfo: 点此进入 (https://support.ubisoft.com/zh-CN/faqs/000021216)
Uplay Logs: 点此进入 (https://support.ubisoft.com/zh-CN/Faqs/000033010)
同时如您有关于其他方面的疑问或游戏反馈,请移步我们的官方论坛(https://forums.ubisoft.com/forumdisplay.php/2281-Hyper-Scape)。