在闲鱼遇到的一件非常恶心的事，以及对劣质买家的无可奈何，对@闲鱼官方处理速度的极度不满。想问问闲鱼作为阿里官方平台，对劣质买家没有相应的处罚措施？
事件的起因：我在闲鱼卖一台全新未拆封的机器@魅族16spro独角兽，然后有一个湖北仙桃的买家购买，这台机器是我问一个魅友买的，也是在闲鱼交易（相关截图已上传），收到后一直放在储物柜，心想这台机器快绝版了，想以后替换自己的魅族白色16s，我一直喜欢小尺寸的机器。后来因为觉得自己手里的16s还挺好，就有了卖掉的打算，手机实在太多了，本人本身就是一个数码爱好者，这期间还买了11pro，扯远了。
当买家收到后，与我联系，表示机器有问题，说是翻新机，说机器有磕碰掉漆。我当时第一反应就是遇到了骗子，然后去查阅了他的评价系统，发现评价纠纷率非常之高，在之后的聊天中，更加确定这是一个经常混迹于闲鱼的恶意买家。（相关聊天记录截图已经上传）
1：买家说手机到手就有磕碰，我也问他，为什么不验货，他表示顺丰不让验货，试问，如果物流发达的今天，还有顺丰不让验货签收的吗？
2：买家说机器是翻新机，还说去魅族售后查了是翻新机（但是没有给予证明），这更是可笑，不管是哪个品牌（我没有用过全部），但是我用过的品牌只要凭手机的相关编码是可以直接查询是不是官翻机还是全新的，只要一个电话或者联系在线客服，更何况，当时卖给我的魅友也帮我申请了电子发票，图片那张白纸就是我在公司打印的。
3：本人闲鱼账号从卖自己闲置的产品到现在，没有一个差评，没有一个纠纷，没有一个不好的评价。芝麻分800多，一直遵守规则。
4：我发货的时候，是完整的全新未拆封，带原厂的薄膜，描述中我都拍了照片。买家收到后在闲鱼后台上传拆过的包装。
随机买家也申请了退款，也申请了小二介入，我予以拒绝并联系闲鱼，但是闲鱼官方表示对这类行为没有任何办法，哪怕是封号也是没有的。
重点来了：在种种迹象表明买家撒谎的情况下，13号发生的事情，我敦促闲鱼官方尽快处理下，闲鱼也在14日要求买家提交凭证，买家也没有提供有效凭证的情况下，并与今日18号支持买家退货退款。
我在这里公布所有的相关订单信息，买家信息，。其实事情到了这里，期间的各种恶心聊天记录我也懒得上传，非常影响心情，钱不多，但是真的恶心到我了。文笔不好，如果看不懂的欢迎留言发疑问，我会统一回复。
下面是相关的订单信息
闲鱼订单编号：1101620227012528009 魅族官网订单：22061758002048502111
电子发票：【魅族】您订单电子发票代码：044001505111 发票号码：47300134开票日期：2020-06-23校验码：64191请登录http://www.51fapiao.cn查验。
公布下骗子的信息：李云海，86-18507223919，湖北省仙桃市 干河街道 仙源大道11号（圣淘沙对面荆楚微型汽配3楼） ，000000