论与京东售后服务的持久战

先喝杯水冷静一下

事情的起因是这样的，618前夕，京东的蔻驰手表自营店搞了一次活动，楼主花了1000+大洋买了这款手表

收货当天楼主美滋滋的拆了包裹，看着新到的手表美滋滋，然而，尴尬的事情出现了，这表有功能性的瑕疵，就是最右边的小表盘不会动，然后联系了店铺的客服，搞不定，应该可以断定手表存在问题。到这里时，楼主的手表一次都还没带过

都说京东自营售后特牛，我也没当回事，直接寄回给店家了，毕竟咱也是给刘总保释金出过钱的

快递小哥第二天就麻溜的来取件然后送了回去动作真快。我开心的幻想着，过几天就会寄回来一款没有瑕疵的表，毕竟这表不搞活动要2000大洋左右

然而，噩梦才刚刚开始.......半夜都没人吃瓜吗？

618刚过的第二天，楼主的手表就寄回到了所谓的售后部，然后，扯皮开始了....

我以为的很快，变成了15个工作日，周末不算。然后7月5号联系客服，楼主多日的积怨化作暴躁老哥，怒怼客服，然后客服除了安慰，好像也没啥作用，我想着吧，手表这玩意很精密，检测可能也需要时间，想想就再等等吧，然而，却不知道，这一切只是一个拖延战术的阴谋....

7月7号，楼主接到了售后打来的电话，告诉我我的手表已经卖完了，不能给我换货了，我说！那我换个款式换个颜色行不？却被告知不可以，只能换同款同颜色，要么就退款

然后我去找客服，客服说确实没货了

然后楼主打开商场，发现我买的那款刚好恰到好处的没货了一切来的那么凑巧

然后我自己用脑子理了一下，京东的意思是我这款只能退货处理，为什么呢？因为我是活动价买的，他没赚到钱，还要寄来寄去，给我服务售后，所以让我退款退货处理，问题在于，在他们所谓的检测的这段时间里，他们把我这款颜色的手表恰到好处的卖完了，然后告诉我没货了。

我如果想要拿到手表，那只有这款退了让我买别的款式，问题在于，他的活动早就结束了，我只能原价购买。这要是寄回去当天告诉我没货了让我退了，我立马就同意了，现在是拖了这么多天，再告诉我没货了。这个性质就变了。这不是普通的售后问题了，而是他们的阴谋

楼主气不过，果断来了一个315投诉，因为是第一次投诉，还搞了半天，终于投诉提交成功