7月24日，我在唯品会购买了一副美瞳，7月28日晚上我取到快递，在拆开后盒子内部有一些粘手，我起初没有在意，我把快递倒出来，里面有一副美瞳和一瓶人体润滑剂 一个小刮板，人体润滑剂瓶体很粘腻，我感到一阵恶心，我不知道美瞳和人体润滑剂的关系，我联系了客服，7月29日客服回复我商家快递寄出时只有一副美瞳，7月26日下午，快递员联系我，想要对我的快递进行核实，我同意了，快递员带着孩子过来，一直要求我在快递上签个字，我拒绝了几次，她再三跟我强调这个字之前确认我本人签收了快递，与我投诉的问题没有任何关系，我犹豫签了字，便引发了今天的问题，商家联系我说我确认签字，证明了我的快递完好无损，我向他们反映的问题直接忽略！ 现在让我提出我的解决方案，我该怎么办。#唯品会##消费者#