在新浪微博上有一条关于极家精装的投诉，但是图文中并没有可信的证据能证明这个博主确实是极家精装的客户，同时通过评论留言、私信等渠道联系该博主，希望能确认事件真伪，如果属实我们也好安排售后接洽并处理问题。但十几天了，博主一直不予回复，如此情况下，对于这种不能辨别真伪的投诉，作为企业是否可以向新浪官方举报，并要求新浪官方删除呢？或者有没有其他的法律办法来处理？