京东东西不能买，买个床垫明显的异味，已经严重甲醛超标，问客服处理，客服很*的和你说，退啊，运费自理。。。第一次遇到这样的，质量问题让消费者自己掏邮费，反应京东管理水平不行。反观淘宝，我之前买了电脑，有问题，商家全程跟进，而且换新，让我都没有理由去投诉他，由于这个原因，我已经在12315投诉，我就看看京东是不是这么牛，欺负消费者。。。看你能拖到什么时候，垃圾京东客服