求大家帮忙解决问题
在7月中旬左右在抖音罗永浩直播间购买畅呼吸净化器，第一次购买没经验，使用后一直是0，旁边点了根烟也还是0，电话咨询客服同意换货，但是这个快递是真的慢。然后今天是8月7号换的货回来了，特意放在做饭旁边，数值变化到55，我想终于是台好的了，结果还是我太天真，晚上我一看又是0了，又是一样的毛病，大家有遇到同样的情况吗？