（郑州地铁三号线站务员）
【岗位职责】
1、票务业务处理：在值班站长及客值的指导下，负责本班的票务业务处理工作，按要求做好乘客异常票务事务处理。
2、报表填写：负责填写部分车站报表。
3、客服中心管理：负责本班客服中心内的安全及卫生；确保本班客服中心内的设备完好，备品齐全，门随时处于锁闭状态，严禁闲杂人员进入客服中心。
4、站内设备巡视：负责巡视站厅各类设备运作情况，对站厅及站台的卫生和安全情况进行检查，发现异常情况及时处理并向值班站长或值班员汇报。
5、站内乘客巡视：负责检查站内付费区、非付费区乘客的动态，发现有违反地铁运营规定的行为要及时制止。
6、开关站工作：在值班站长指挥下，实施开站、关站工作。
7、钱票回收：协助值班员对站厅各自动售检票（AFC）设备的钱箱、票箱进行更换，严格按规定程序操作，确保设备的正常运作。
8、站台安全管理：监视屏蔽门和列车车门的开关情况，防止夹伤乘客；主动疏导乘客，维持车站、列车秩序，确保乘客安全和列车正常运行。
9、边门管理：负责车站员工通道的管理，严格按规定登记放行。
10、应急处理：车站发生突发事件时，按应急处理程序操作相关设备，人员疏散、设备保护等相关工作，尽量将损失减少到最低程度。
【任职资格】1、学历：专科及以上2、专业：轨道交通相关专业
3、工作经验：1年以上相关行业工作经验
4、知识与技能：具有一定的运输知识，掌握一定的电脑操作技巧。
5、能力素质：具有良好的服务意识
【温馨提醒】公司负责招聘的工作人员会定期筛选简历