本人在抖音翡翠直播间受骗，在疫情期间抖音陪我们度过了很难忘的快乐时光，直播卖货也新起了，因为我相信抖音的无美颜标志，我买了不少直播带货的东西，但是我还是踩雷了，本人在 【翠游迹】买了个翡翠手镯，照片是售货当时拍的，我当时就发现了有裂，当时就给他们打了电话，电话要我问在线客服，客服几个小时后回我消息，内容请看后面2个图，全程都是在规避我的问题，我提出异议，他一直在规避，我给了三个解决方案想和他商量，他一点也不接受，第一个退货或者换货，第二推我裂纹差价，第三我去第三方做一个鉴定，看是不是裂，后面他完全不接受，也回避我的问题，不停地说不会有扣裂，重点在这个扣裂这 裂和扣裂是两回事，一个是里面有裂，其他直播间会注明和说明，他当时说的是无裂，现在又变成了扣裂，扣裂是摸得到的，难道必须是摸的到才退或者换，他们直播的时候可没有说明直说无裂，我在其他直播间买的有纹有裂别人都会说清楚，我就算买的2000多的手镯有裂我也接受了，没有退，我就受不了的是受到欺骗，我说我要去第三方鉴定这个裂，刚开始不回答，最后说我可以去，但是一直没有说如果是裂怎么解决，他后面就说了如果是扣裂 重点是这个扣字，如是扣裂才给我退换 ，然后我问他我检测的费用我去的费用，他就不说了，意思是我自己要去检测的和他没有关系，我那想说他们之前说的复检，如果真的不是翡翠那是不是只是给别人退货而已，我想说找抖音客服，他说找了也没有用，客服也没有看到这个手镯，我只是想找客服当个鉴定人，如果是裂怎么解决，结果他不认抖音官方的，我想在这里问问，如果对消费者这么没有保障，那是不是代表我们只能吃哑巴亏，其实我还不确定他们是不是有正规的营业执照，那些证件我们看不到，就是因为相信了抖音，我不是说非要在乎这个1500多元，但是我就是咽不下这口气，该要的态度我没有看到，我认为他是裂，我愿意自己去花钱认证我自己所认为对的，但是一旦我证明了他的确是裂，商家怎么赔付我，我想要个说法