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未成年人游戏充值向苹果商店维权,比登天还难。

只看楼主收藏回复

我也说一句,我最近遭遇的事件,很严重,从今天准备正式连续发布贴子,唤醒网友们注意,我家里的孩子,未成年人游戏充值,管理疏忽,从2020年7月4日开始,累计大约给各种游戏通过苹果商店充值了63234元。这是孩子马上开学升初中的学费!!!而且刷爆了信用卡,用光了花呗额度,当信用卡的账单出来的时候,懵了,第一时间投诉给苹果,大约距离第一笔大规模充值大约28天的时候,也就是8月3日投诉。苹果客服接受了之后,让我邮件上传证据,投诉苹果,苹果客户受理的编号是:101150958294,结果一封邮件之后所有消息都石沉大海。只能不断的每天每一次大约10分钟才能打通苹果的4006668800这个客服电话。客服什么也解决不了,高级客服说话特别好听,中心就一句,退不了。
苹果客服、高级客服的录音我们都有,要什么证据都有,包括未成年人充值的证据,我们第一时间也在派出所做了询问报案。现在苹果反馈的结果如下:
1、两次申诉,告知不给退已经是最后结果,你反应给谁也没用
2、苹果公司条款不受中国消费者权益保护法约束。
3、涉及到想诉讼我们,请到美国苹果公司注册地起诉,谢谢,一脸的你拿我奈何的样子。
4、问及客服是中国办公还是美国办公,说是中国人办公,办公地点不说。问及起诉去哪里,不说,说这是法律专员的事,我们苹果公司注册地是美国,可以到美国起诉我们。
5、上海外高桥市场监督管理局(拔打02112345后的反馈)表示爱莫能助,你只能去美国起诉苹果公司。我们只能反应情况。
6、上海以上职能部门说,苹果是跨国公司,他们没有管辖权。
我很诧异的是以上的反馈结果:
1、什么时候中国的消费中国人没有司法管辖权了?这是八国联军时代吗?
2、苹果做为一个企业而已,竟然有最终司法决定权,他有权决定告诉你这是最终裁决,这不是企业大了成了帝国了吧?
3、在中国发生的经济纠纷,要由美国法院管理?
4、所谓苹果中国公司,到底是个什么样的神秘来头?有关部门对此讳言莫深的,这究竟有着什么样的内幕?
5、听说苹果商店下一步要禁止微信等中国软件,我猜测这样的公司已经开始最后的疯狂在中国敛财了吧!!!所以如此的藐视中国法律,藐视中国人的法律权力。
6、关于未成年人游戏充值问题,今年最高人民法院新出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》,对这些纠纷的法律解释进行了明确说明。苹果公司罔顾中国司法规定,凌驾于中国司法之上,这样的公司,这样的毒瘤,还如何应该存在??!!
我也已经申请了山东的生活帮节目进行采访。近期电视节目可能会有跟踪,在这期间我会不断的把想关的证明递交给全中国的网友,苹果粉们看。
发生这个事件后,我做的举动是
1、即刻解除苹果软件与任何支付软件的绑定,比如最重要的是支付宝的小额免密支付,在此呼吁所有苹果用户,家里有孩子的,都解除与微信,与支付宝的绑宝。
2、我老婆把苹果XR手机处理了,还原之后,低价卖掉了。
3、启用安卓手机
4、关闭IPAD所有涉及支付功能,关闭所有ITUNES与APP STORE的自动支付功能。
最后我也说一句,苹果确实好,真的好,好到我都忘记了这是一家美国公司,在任何利益面前,它只会维护美国人的利益的!!!不知道乔布斯在天之灵看到这样的吸血鬼把苹果公司搞成什么样子。在没有得到解决之前。
以上事件绝对属实,我将陆续发布相关证据!


IP属地:山东1楼2020-08-14 23:19回复
    孩子iPhone都能随便冲。 换安卓不更管不了了


    IP属地:山东来自iPhone客户端3楼2020-08-16 11:24
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      话说给孩子申请个儿童账户。能随时监控孩子使用设备的时间。孩子下个app都得经过大人允许。你这.......


      IP属地:山东来自iPhone客户端4楼2020-08-16 11:26
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        我的情况跟你一样,熊孩子用Ipad打卡读英语,一次性支付了6498元,当天就联系苹果客服不给退,打软件商家说退不了全部的,因为苹果要收30%的所谓佣金,建议还是先找苹果客服。现在苹果不给退款,没有退款理由,12315投诉也没用。


        来自iPhone客户端5楼2020-11-03 13:30
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          每年315晚会怎么不曝光苹果公司,我看网上很多不合理的扣费。


          来自iPhone客户端6楼2020-11-03 13:34
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            经典没教育好孩子,怪游戏怪公司甚至怪手机。


            IP属地:广东来自Android客户端7楼2021-02-26 02:53
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              后续如何了?我也因为这个想起诉苹果呢


              来自手机贴吧8楼2021-10-20 22:04
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                结果如何,退了吗


                来自手机贴吧10楼2021-12-23 00:42
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                  有结果了吗?我也遇到类似的情况


                  IP属地:天津来自Android客户端11楼2022-04-03 17:19
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                    楼主去世了


                    IP属地:上海来自Android客户端13楼2022-08-17 13:36
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                      顶一下,家里孩子也遇到这种事情ㅍ_ㅍ


                      IP属地:上海来自Android客户端14楼2022-08-25 12:33
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                        安卓就能要回来了


                        来自手机贴吧15楼2022-11-18 15:52
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