关于宏碁暗影骑士擎声卡驱动问题的解决办法(当时没有拍照，借用

首先打开宏碁官网，选择服务支持第一个选项

不知道序列号的话点击下载序列号检测工具

两个声卡驱动任意下载一个

解压后双击setup运行，这时候会提示分为两步，第一步自动卸载原来的声卡驱动，然后重启，第二步重启后自动安装新的声卡驱动

等它卸载完后点击立即重启，开机后它会自动弹出安装界面，点击取消，不要安装

这时候你发现，你的声音又恢复正常了

这是我在看了贴吧其他帖子说是重装声卡驱动就能解决，结果数次失败后偶然发现的

应该是驱动不兼容的问题，后续只能等宏碁更新新版本驱动才能完全解决

重装系统解决99%的问题

如果按我发的步骤还是不行，可以先把设备管理器里面声音下面的四个驱动全部卸载，然后运行你下载好的声卡驱动，第一次运行显示的是修复声卡驱动，按提示一步步来，重启后修复完成。然后再次运行你下载好的声卡驱动，重复我发的步骤。亲测有效。

苏宁客服给出的方法http://ossup.suning.com/yunxin/yunxin_video/1598613193894.docx