四方管理在吗？投诉客服KF264，也真的快被你们逼疯了

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6月中旬到你们仓库了，税补线时就付了款，后来你们取消税补线，包退回，我申请改邮政，你们也说之前的运费会给我申请一个优惠券，我等了一个多月，就在前几天，8月13号给我发了优惠券，这个券根本用不了，付款时不显示，我鼠标点这个券，刷不出来优惠渠道。我截了个图开一个工单。今天这个客服264没长脑子，告诉我可能不支持邮政让我查看优惠渠道，我用你告诉吗？？？我问题描述说的很清楚了，都上截图了，你不仔细审题就给我轻易的回复还完结了工单。 就算我需要你告诉我怎么查看优惠渠道，你也不能直接给我完结啊。这破事折腾两个月了，要是不给券提早说一声，我自己付钱就完了，拖了一个多月才给，还有bug用不了，你们干什么呢？***气人