【话题◎0815】拼夕夕入的oppo w31耳机，第二天出现问题

RT：拼夕夕217入手，昨天中午收的快递，
试用第一天：
连macbookpro，断连5次，问了别人，好像笔记本连蓝牙耳机都这样，aripods也是一样，这个问题就不算问题了。
第二天，上午还好。
到下午，也就是现在，左右耳机敲击交互完全没反应，而且现在光感也不灵，取下耳机还在播放音乐。
按网上客服的说法，断开蓝牙，然后放耳机盒10秒后，再按充电盒的重新匹配，问题依然存在。
求解，怎么破。