用户求助机制宜采用集成式，避免叠加式用户求助某项指南而不得不浏览大量无关；错误和警告必须选用用户明了、含义准确的术语描述，同时还应尽可能提供一些有关错误恢复的建议。
在制造工业中存在大量的开关量为主的开环的顺序控制，它按照逻辑条件进行顺序号按照时序;另外还有与顺序、时序无关的按照逻辑关系进行连锁保护的控制;以及大量的开关量、脉冲量、计时、计数器、模拟量的越限等状态量为主的-离散量的数据采集。由于这些控制和的要求，使PLC发展成了取代继电器线路和进行顺序控制为主的产品。PLC厂家在原来CPU模板上逐渐了各种通讯接口，现场总线技术及以太网技术也同步发展，使PLC的应用范围越来越广泛。 PLC具有可靠、便宜、功能齐全、应用灵活方便、操作方便的优点，这是它能持久的占有市场的根本原因。
广西西门子ART模块6ES72881ST200AA0分销商-上海控鸿这也在市场拓展上稍落于人后。对中、小型PLC的目标用户而言，市场上主要厂商的PLC产品均能其要求，所以在产品选型时是十分重要的因素。

PLC本身的硬件采用积木式结构，有母板，数字I/O模板，模拟I/O模板，还有特殊的定位模板，条形码识别模板等模块，用户可以根据需要采用在母板上扩展或者利用总线技术配备远程I/O从站的来想要的I/O数量。
随着工业自动化水平的不断，PLC所占据的地位可以说功不可没，虽然PLC是专为工业应用而设计，硬件设计有极高的性和性，但是不乏一些自然原因和人为因素PLC损坏，不能正常使用。PLC的少则几百，多则上万，所以从节省开支方面讲，PLC损坏后还是具有一定的维修价值。

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PLC的维修技术，不单是PLC硬件上的修复，还有PLC线路以及软件的相互配合，再者，PLC不像单片机那样，是单一的芯片，加上少量电路就能工作，修复相对简单。PLC内部集成了CPU，存储器，I/O电路，通讯电路，开关电源等，是各部分协调工作，因此，单就PLC硬体上的维修，具有一定的学问。