大家有没有遇到过这种情况？？有些个别人想占小便宜没让她占，就从年初开始借楼诋毁，近期又来，问美团客服人家说不管，让我们自己沟通，真是呵呵了，我能联系上她还求助你们吗？你们只管收钱不管事吗？知不知道一个没买过东西的人在上面随便几句话就严重影响我们的收入，还只要不涉及黄赌毒恶意竞争就不管？现在涉及恶意诋毁了，不算违法吗？