十分详细的客服分工，估计得让客服内部员工来回答，不过从腾讯客服微信小程序首页的问题排列，客服种类应该也可以分为三种：支付，帐号，游戏，所以下次不管是用腾讯客服的小程序，还是打客服电话，确定好自己的问题再找客服问题处理都会快些。