事情从2018年5月说起，当时装修房子决定采用中央空调，中央空调必须和装修同时进场，就直接交给了装修公司负责。
2018年底首开空调，制热效果不好，联系了某的中央空调的销售，销售派人员来检查。检查人员来了以后摸了下出风口温度，告知我温度正常，打压正常，所有空调制热效果都不好。然后提出解决方案，把出风口的条子加宽。
因只有主卧加宽了，所以下图为主次卧对比，和换下来的条子。





然而没什么效果，我又联系某的中央空调的销售，销售让我拿个遥控器把电辅热打开试试（我安装的是墙上的线控器）这里我要说一下，门店在国色天香很远，她住在樊城，却非要我跑到她店里去拿。然后我告诉她没效果，她给我的答复话里话外就是我只出了这么多钱，空调效果就这样，制热本身就不行，还非常牛逼的把我微信删了。穷人就不该买高大上的美的？（因换了手机，这部分聊天记录没有，当时也没想过再和他们有任何联系，我用人格担保所言属实）
近2万的某的中央空调就这质量？说实话也没比某力便宜。我以为是我买便宜了，质量不行，就这种效果。算了，吃个哑巴亏。2019年夏天开过制冷，当时开到17℃和我父母家某力的挂机26℃效果相同，我并没有黑某的空调的意思，实际使用感受如此。
2019年底至2020年初，因为疫情被封锁在单位，2020年又多雨。直到六月份热的时候才首开空调，结果发现空调不制冷了！？打电话给了某的中央空调的售后，售后师傅上门查看后说是安装的问题，他们不管。没办法，我又厚着脸皮联系某的中央空调的销售，被告知安装师傅已经没在她哪里干了，她也没压钱，这个事比较麻烦，她想办法。随后加了她微信，后面又被删除，我真的佩服某的销售人员的素质和服务态度！！！
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9天后安装师傅上门了，告诉我以前安装的师傅不负责任，有漏点。并查出一处漏点一处疑是，且漏点也会影响制热功能。然后他说以前不是他安装的，他需要回去谈下费用问题。紧接着某的中央空调的销售打电话来，告知我安装只保一年，而且我也用了这么久，可能是我人为造成的。他们出个折中的办法，他们出一部分维修费，我出一部分把这个事解决了。what？！他们的责任，说的仿佛他们吃了多大亏一样？
此处附我听到销售说人为造成以后，打电话询问安装师傅的录音，因不能上传录音，且电话录音不能转文字：

安装师傅告诉我人为原因比较难判定，就是销售那边想扯皮拉筋。随后我拨通了某的全国售后进行投诉，并询问过315，315告诉我他们只能协商，且没有能判定是否人为的第三方机构。当时我懵了，我觉得这个人为原因就是针对消费者的，商家张嘴一来，我们也没法证明。
过了几天，售后人员联系我，并把销售人员那边的经销商电话发给我了，让我跟他联系。随后我拨通了电话，还是同样的话同样的处理，安装只保一年的，而且人为的。他们现在已经让步了，帮我承担一部分费用。我真的就该感谢他八辈子##￥？！
随后我翻出了当时的合同（大家一定要保存好合同啊！）合同中明确写明安装保修6年，没有所谓的安装只保1年，售后6年的说法！

随后我打电话告知了经销商，经销商让我把图片发给他，我加了经销商微信后发了图片，随后我再问他的时候，他竟然把我微信删了？！果然有什么样的销售就有什么样的经销商？！这就是某的的服务态度？！

我又拨通某的全国售后进行投诉，售后那边说派师傅来鉴定到底是不是人为造成的。说实话我当时挺怕他们穿一条裤子的，毕竟都是同一家公司，所以师傅一来我就开了录音。所幸来的师傅是一个正直的人，明确的告诉我肯定不是人为原因造成的！我非常感谢这位正直的师傅。
下面为这位正直的师傅的对话，因录音不能上传，故转成文本：



目前事态，我已不相信经销商和他们的服务，也不想和这两人有任何来往。所以要求售后来处理，售后已同意。
但这来来回回的挫折（从报修开始两个多月）与折腾让我久久不能平息，想起前段时间热的时候没空调打地铺的遭遇，我决定曝光这两个无良的商家！只所以问他们要地址，是想起诉他们，因为只有有地址才能接法院传票。
岳正艳


廖云华


看着这两个无良商家这副嘴脸，我真的无言以对。难道消费者就如此任人欺压，某的经销商就这样店大欺客吗？我拨通了今日播报和帮女郎热线，结果他们告知我他们知道了，已经登记了。

我瞬间懂了，其实他们不怕，敢这么做，就是因为我们消费者是弱势群体！我们没有有效途径对他们构成影响！但现在是网络时代，我希望网络能还我个公道，就算不能，我也希望有更多的人能他们认清这两人的嘴脸，避免受害！
已知他们的门店有国色天香、天贸城、欧亚达，请大家自行辨认我所言真假。随后我将根据合同条款起诉他们违约，事态后续我会持续更新！
求大家帮上个热门！让更多人看到！相信网络和人民的力量！