【咨询】大家关于没收到货的一个问题。

京东自营店买的1700元左右的投影仪。8月24日显示在配送中，8月29日无缘无故被签收；期间多次问快递员送到哪里了，一直说是转给邮政配送，多次电话不接。然后8月28日在打电话过去咨询配送员时，还是说转给邮政配送，28日晚再联系时开始说是邮政配送，然后后边又说他放在超市了，期间让邮政工作人员跟这个京东快递员联系时：邮政工作人员刚说一句：我是邮政工作人员，你那个单号是多少，对方马上挂掉电话。主要是东西根本就没收到，快递员也不接电话，京东客服答复一直在调查，然后就不了了之。