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疫情后,成都家政行业分析和前景

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2018年,我国家政服务业经营规模达到5762亿元,同比增长27.9%,就业人员总量已超过3000万人.家政服务业在扩大就业、应对老龄化少子化社会、解放社会生产力、提高居民生活品质、促进欠发达地区脱贫致富等方面,发挥了不可替代的作用。2019年6月,国务院 办公厅出台《关于促进家政服务业提质扩容的意见》(以下简称“家政36条”),提出了十方面36条综合的推进举措,家政服务业迎来新的发展良机。然而,新冠肺炎疫情的出现,给家政行业带来了沉重的打击,该行业成为遭受疫情冲击最为严重的行业之一,尤其是疫情防控很可能成为新常态的情况下,如何探索出一条符合疫情防控的家政服务业发展新路径,成为新时代的重大命题。
下面是一些家政行业,疫情过后的调查反馈表






IP属地:四川1楼2020-09-03 16:54回复
    面对疫情和经营困难,除此之外,传统单一化的家政行业依旧面临着之前的一些行业问题:
    1.家政服务人员供需上的矛盾
    以北京和上海两市为例子,根据两地的家政服务协会调查数据显示,北京家政服务人员超过50w,而北京至少有200w户需要家政服务,人员缺口达到150,同样上海的家政服务人员缺口也高达130w人,面对社会老龄化现象以及二胎政策的出台,此缺口还会增长。当家政服务员“满载”了,就无法接待新的消费者。而通过招募新员工来扩大供给能力,需要较长时间进行培训,这就严重影响了家政企业业务的拓展。
    2.家政服务个性化要求高,服务有风险
    家政行业是用户体验行业,没有一个相对统一完备的服务标准和行业规范。虽然部分家政企业已经在注重服务产品标准化,但离完善的服务体系、个性化定制服务和细节标准化任有一定距离。而且目前家政公司的工作人员主要是中年以上的家政人员,他们总体文化素质偏低、年龄偏大,对新事物的接受能力也相对较低。同时客户的要求也多种多样千奇百怪,要让客户满意,并不是一体件容易的事情。而用户体验度不佳,意味着无法建立用户粘性,势必难以保证一个高水平的重复使用率,企业营业没有保证。
    3.家政行业门槛低,服务形式单一
    家政是朝阳行业,竞争巨大前景也大,不过门槛低,形形色色的企业都有,鱼龙混杂,简单请几个人,准备些设备,就可以开起一个低端的家政公司,同时面对竞争,这些低端公司降低利润,通过价格优势来博取利润,同时破坏整个家政行业市场的价格稳定性,在这种情况下,中端水平家政公司,上比不过体系完整,服务形式多样的成熟高端家政公司,下比不过价格低廉的低端公司,毕竟在服务形式同样单一的情况下,价格成为了顾客直接接触的第一优势。


    IP属地:四川2楼2020-09-03 17:17
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      2.开发多种盈利渠道,拒绝单一化
      可以根据客户特征进行细分,如可以从年龄、收入、性别来划分。同时面对健康的需求,顾客对家政的需求不仅仅局限于卫生清洁,家庭保姆的单一需求,除螨、除甲醛、空气净化的需求与日剧增,光是是除螨体系业务这项的开展就能扩展至少1w家成都客户的需求,当然新行业的拓展也有风险,选对好的设备和品牌公司才是保障。


      IP属地:四川4楼2020-09-03 17:44
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        总的来说疫情是一个巨大的筛网,转型及时能留得下来的家政公司,必将迎来一个全新的未来


        IP属地:四川5楼2020-09-03 17:45
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          楼主楼主。。
          我就是之前开了一个家政公司,拓展了除螨业务,前期吸引了很多客流,但是就是因为设备的问题,没有选择好。
          设备没有同行的好。然后就没能留住客源。。。。。
          55555555555
          所以转型失败了。。。。。。


          6楼2020-09-04 10:17
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            银行员工 有留学经历 大学南京审计 研究生悉尼大学 辞职做家政发展有空间吗


            来自Android客户端9楼2020-11-21 23:36
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