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首先，根据《电子商务法》第二十条规定：“电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务。”第七十四条规定：“电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，依法承担民事责任。”本案中，电商平台未按约交付商品履行合同义务，已经构成违约，消费者有权利解除合同，并根据《合同法》的规定，要求对方返还已支付的货款。其次，若电商平台经营者存在以非法占有为目的，虚构商品信息，侵占他人财物，则可能构成《刑法》规定的诈骗罪。
故建议，消费者可以首先向电商平台的监管机构投诉反映，并根据案件情况向公安经侦部门提出控告申请。如若尚未构成刑事犯罪，也可以向人民法院提起民事诉讼。