我在19年10月买了荣耀20pro 手机，就在20年8月中旬有手机充电口插不住充电，给售后打电话，去店里修，工程师检测说尾插坏了，他那没有，需要反厂，一个礼拜，没有备用机，怎么办，他表示爱修不修，然后又说你去别家店吧，我客服打电话，客服要我去了别家店，店铺说尾插进灰尘了，不用修，我就说，辽宁省营口市盖州市的华为售后维修工程师说坏了，你说没坏，我信谁的？我来回车费就需要50多，这次回家不能用，我又要花50元车费，给我修吧，修完以后，到车站我看手机屏幕有划痕，，这个我能理解，回到家了，我看手机后盖根本就没胶好，给售后打了3星期的投诉电话，也没解决，现在售后都不管了，谁能告诉我现在该怎么办？