一、单选题
1.（）开展携带品搬运，可核收搬运费。
A.承运人
B.车站
C.铁路运输企业
D.多进、集经公司
答案：B
2.遇（），站长可决定暂时停发售站台票。
A.春、暑运期间
B.黄金周期间
C.特殊情况
D.特殊任务
答案：C
3.对违章携带的物品补收运费时，应本着实事求是的态度，区别不同的违章（），妥善处理。
A.性质
B.程度
C.过程
D.情况
答案：D
4.列车内发现旅客携带动物，按该动物全部重量补收乘车站至到站（）包裹运费。
A.二类
B.四类
C.一类
D.三类
答案：B
5.发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。
A.补收
B.的20%补收
C.加倍补收
D.的50%补收
答案：C
6.发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A.60%补收
B.补收
C.50%补收
D.加倍补收
答案：D
7.遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和（），交列车行李员签收。
A.客运运价杂费收据
B.行李、包裹交接证
C.车站暂存票收据
D.车站值班员交接证
答案：B
8.铁路运输企业要确保旅客运输安全（）。
A.优质
B.准确
C.舒适
D.正点
答案：D
9.列车上补卧铺时，手续费按每人次（）收费。
A.5元
B.6元
C.2元
D.1元
答案：A
10.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，优惠发售空闲卧铺时，可实行不超过（）的优惠。
A.60%
B.50%
C.40%
D.30%
答案：A
11.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，使用卧铺（含硬、软卧）不足起码里程，而里程在201~300km时，优惠不超过（）
A.60%
B.50%
C.40%
D.30%
答案：D
12.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，使用卧铺（含硬、软卧）不足起码里程，而里程在301km以上时，优惠不超过（）
A.60%
B.50%
C.40%
D.30%
答案：B
13.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，直通列车实行优惠卧铺票价时，由担当局确定并提前（）抄铁道部及相关铁路局。
A.15天
B.20天
C.25天
D.30天
答案：A
14.旅客继续旅行，要求将行李转运使，按照逾期转运的（）。
A.合同办理
B.方式办理
C.签字办理
D.中转办理
答案：B
15.在列车上发现一名超过1.4m的儿童持儿童票乘车，应（）。
A.加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费
B.家长前来说情，不予追究
C.补收儿童票价与全价票的差额，核收手续费。
D.另补一张儿童票，核收手续费
答案：C
16.旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可以在开车后（）内，退还全部票价，核收退票费，团体旅客除外。
A.1h
B.2h
C.3h
D.4h
答案：B
17.因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具（）。
A.退票费报销凭证
B.退票情况证明
C.客运记录
D.退票费报销证明
答案：A
18.“旅客列车密度表”应保存（）。
A.三个月
B.6个月
C.1年
D.2年
答案：C
19.列车其他客运流资料应保存（）。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年
答案：B
20.列车填写“三报一表”，准确率要达到（）以上。
A.100%
B.90%
C.98%
D.95%
答案：D
21.危险货物包装根据其内装物的危险程度划分为三种包装类型：Ⅰ类包装——具有（）危险性。
A.较大
B.较小
C.极大
D.一般
答案：A
22.危险货物包装根据其内装物的危险程度划分为三种包装类型：Ⅱ类包装——具有（）危险性。
A.中等
B.较小
C.一般
D.较大
答案：A
23.危险货物包装根据其内装物的危险程度划分为三种包装类型：Ⅲ类包装——具有（）危险性。
A.有限
B.一般
C.中等
D.较小
答案：D
24.对危险性较大，如易于发生爆炸性分解等反应或需控温运输的危险货物，托运人应提出安全运输办法，报（）。
A.铁道部
B.铁路局（集团公司）
C.铁路快运公司
D.驻铁路局军代处
答案：A
25.在运输、装卸和存储保管过程中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物，均属（）货物。
A.易燃
B.危险
C.易爆
D.特殊防护
答案：B
26.危险货物按其主要危险性和运输要求分为（）。
A.三类
B.五类
C.八类
D.九类
答案：D
27.发现旅客携带国家禁止运输的物品，按该物件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A.加倍补收
B.的50%补收
C.补收
D.的30%补收
答案：A
28.发现旅客携带国家禁止限制的物品，按该物件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A.补收
B.加倍补收
C.的40%补收
D.的50%补收
答案：B
29.发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该物件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A.的50%补收
B.的30%补收
C.加倍补收
D.补收
答案：C
30.车站遗失物品招领处应有明显的招领（）。
A.公告
B.揭示
C.须知
D.办法
答案：B
31.承运人对（）期间发生的旅客身体损害予以赔偿。
A.运送
B.运输
C.乘车
D.合同
答案：A
32.因误乘或坐过了站，在原票有效期不能到达时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。
A.指定交站
B.新发站
C.折返站
D.列车交的停车站
答案：C
33.无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。
A.自发现的前方站
B.自列车始发站
C.发现站
D.自乘车站（不能判明时自始发站）
答案：D
34.旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收（），还应加收补票价50%的票款，核收手续费
A.全价票价
B.全价票价与半价票价的差额
C.半价票价的差额
D.已乘区间票价和未乘区间票价的差额
答案：B
35.退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理（）。
A.行李变更手续
B.行包变更手续
C.退票手续
D.“客杂”票变更手续
答案：A
36.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。
A.已使用区间的空调票价
B.未使用区间的空调票价
C.全部空调票价
D.已收票价与已使用部分票价差额
答案：B
37.残疾人旅行时，代步的折叠式轮椅（）上车。
A.可免费携带
B.按25kg补票
C.按20kg补票
D.按15kg补票
答案：A
38.旅客票价里程，按旅客乘车的实际（）计算。
A.里程
B.发到站里程
C.径路
D.线路
答案：C
39.里程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，本段出勤为（）。
A.100min
B.90min
C.80min
D.70min
答案：B
40.单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，外段到达为（）。
A.30min
B.40min
C.50min
D.60min
答案：A
41.单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，外段出勤为（）。
A.90min
B.80min
C.70min
D.60min
答案：C
42.单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，本段到达为（）。
A.90min
B.80min
C.70min
D.60min
答案：D
43.单程运行时间12h以上列车入库清扫工时为（）。
A.240min
B.300min
C.360min
D.420min
答案：C
44.单程运行时间6h以下列车入库清扫工时为（）。
A.180min
B.210min
C.240min
D.270min
答案：A
45.棚车代用客车时，客票票价按硬座客票（）计算。
A.40%
B.半价
C.30%
D.60%
答案：B
46.行李运价率为硬座客票票价率的（）。
A.1%
B.2%
C.3%
D.0.5%
答案：A
47.包裹运价率是以（）包裹运价率为基础，其他各类包裹运价率按该类包裹的运价率加成或减成的比例确定。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
答案：C
48.运价不同物品混装为一体时，按（）。
A.其中运价低的计算
B.平均运价计算
C.其中运价高的计算
D.运价的80%计算
答案：C
49.按保价运输的行李核收保价费，行李保价费按声明价格的（）计算。
A.0.5%
B.1%
C.2%
D.3%
答案：A
50.按保价运输的行李核收保价费，包裹保价费按声明价格的（）计算。
A.3%
B.2%
C.1%
D.0.5%
答案：C
51.因水害线路中断，造成列车绕道，一旅客在绕道运输中途站要求办理退票，办理中（）。
A.原票即行失效
B.产生补收时应补收，不收退票费
C.产生应补区间票价差额不补收，核收退票费
D.产生应补区间票价差额应补收，不收退票费
答案：A
52.旅客因误乘被送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间,（）。
A.按返程所乘列车等级分别核收往返区间票价，核收一次手续费
B.对往返乘车区间加倍补收票价，核收二次手续费
C.对已乘区间补收票价，返程区间加倍补收票价，核收手续费
D.对往返乘车区间补收票价，并加收补票价50%的票款，核收二次手续费
答案：A
53.因承运人责任，致使旅客在中途站退票时，退还（），已乘区间不足起码里程按起码里程计算。
A.已收票价与未使用部分票价差
B.已收票价与已乘区间票价差额
C.全部票价
D.已乘与未乘里程差票价
答案：B
54.因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
A.全部票价
B.已收票价与未乘区间票价差额
C.已收票价与已乘区间票价差额
D.已收票价与已使用部分票价差额
答案：D
55.发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（），不收退票费。
A.全部票价
B.已收票价与已乘区间票价差额
C.已收票价与未乘区间票价差额
D.已收票价与未使用部分票价差额
答案：B
56.旅客可凭客票托运的行李在（）以内，按行李运价计算，对超过部分按行李运价加倍计算。
A.100kg
B.80kg
C.60kg
D.50kg
答案：D
57.一伤残旅客按行李托运一辆残疾人用车，重45kg，其计费重量是（）。
A.45kg
B.20kg
C.25kg
D.40kg
答案：C
58.列车预报：硬座实际定员（规定超员的列车按超成定员）减去（）的车内人数，再减去发收报间各站的固定票额（不包括发报站）为剩余能力。
A.发报站实际
B.发报站各站
C.发报站已近
D.发报站以远
答案：D
59.电气化铁路附近发生火灾，用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足（）的燃着物体时，接触网必须停电。
A.4m
B.3m
C.2m
D.1m
答案：A
60.电气化铁路附近发生火灾时，若用沙土灭火，据接触网在（）以上者，可不停电。
A.1m
B.2m
C.3m
D.4m
答案：B
61.除专业人员按规定作业外，任何人所携带的物体（包括长杆，导线等）与接触网设备的带电部分需要保持（）以上的距离。
A.5m
B.4m
C.3m
D.2m
答案：D
62.在接触网停电并（）以前，禁止在车顶上检查车顶设备、上水、上冰。
A.确认
B.接地
C.经检验
D.经测试
答案：B
63.对浮动票价应分别按票种（）。
A.四舍五入到元
B.尾数保留至角
C.处理尾数
D.以元为计算单位办理
答案：C
64.行李、包裹运输合同的（）时行李、包裹票、
A.合同凭证
B.基本凭证
C.运输凭证
D.协议凭证
答案：B
65.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，使用代用票时，事由栏填写“优硬卧”或“优软卧”，列车补收手续费按每铺（）核收。
A.1元
B.5元
C.3元
D.2元
答案：D
66.列车向车站移交伤亡旅客时，编制“客运记录”（）。
A.一式四份
B.一式两份
C.一式三份
D.一式五份
答案：B
下载试题通-轻松导入自己的题库
1.（）开展携带品搬运，可核收搬运费。
A.承运人
B.车站
C.铁路运输企业
D.多进、集经公司
答案：B
2.遇（），站长可决定暂时停发售站台票。
A.春、暑运期间
B.黄金周期间
C.特殊情况
D.特殊任务
答案：C
3.对违章携带的物品补收运费时，应本着实事求是的态度，区别不同的违章（），妥善处理。
A.性质
B.程度
C.过程
D.情况
答案：D
4.列车内发现旅客携带动物，按该动物全部重量补收乘车站至到站（）包裹运费。
A.二类
B.四类
C.一类
D.三类
答案：B
5.发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。
A.补收
B.的20%补收
C.加倍补收
D.的50%补收
答案：C
6.发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A.60%补收
B.补收
C.50%补收
D.加倍补收
答案：D
7.遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和（），交列车行李员签收。
A.客运运价杂费收据
B.行李、包裹交接证
C.车站暂存票收据
D.车站值班员交接证
答案：B
8.铁路运输企业要确保旅客运输安全（）。
A.优质
B.准确
C.舒适
D.正点
答案：D
9.列车上补卧铺时，手续费按每人次（）收费。
A.5元
B.6元
C.2元
D.1元
答案：A
10.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，优惠发售空闲卧铺时，可实行不超过（）的优惠。
A.60%
B.50%
C.40%
D.30%
答案：A
11.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，使用卧铺（含硬、软卧）不足起码里程，而里程在201~300km时，优惠不超过（）
A.60%
B.50%
C.40%
D.30%
答案：D
12.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，使用卧铺（含硬、软卧）不足起码里程，而里程在301km以上时，优惠不超过（）
A.60%
B.50%
C.40%
D.30%
答案：B
13.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，直通列车实行优惠卧铺票价时，由担当局确定并提前（）抄铁道部及相关铁路局。
A.15天
B.20天
C.25天
D.30天
答案：A
14.旅客继续旅行，要求将行李转运使，按照逾期转运的（）。
A.合同办理
B.方式办理
C.签字办理
D.中转办理
答案：B
15.在列车上发现一名超过1.4m的儿童持儿童票乘车，应（）。
A.加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费
B.家长前来说情，不予追究
C.补收儿童票价与全价票的差额，核收手续费。
D.另补一张儿童票，核收手续费
答案：C
16.旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可以在开车后（）内，退还全部票价，核收退票费，团体旅客除外。
A.1h
B.2h
C.3h
D.4h
答案：B
17.因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具（）。
A.退票费报销凭证
B.退票情况证明
C.客运记录
D.退票费报销证明
答案：A
18.“旅客列车密度表”应保存（）。
A.三个月
B.6个月
C.1年
D.2年
答案：C
19.列车其他客运流资料应保存（）。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年
答案：B
20.列车填写“三报一表”，准确率要达到（）以上。
A.100%
B.90%
C.98%
D.95%
答案：D
21.危险货物包装根据其内装物的危险程度划分为三种包装类型：Ⅰ类包装——具有（）危险性。
A.较大
B.较小
C.极大
D.一般
答案：A
22.危险货物包装根据其内装物的危险程度划分为三种包装类型：Ⅱ类包装——具有（）危险性。
A.中等
B.较小
C.一般
D.较大
答案：A
23.危险货物包装根据其内装物的危险程度划分为三种包装类型：Ⅲ类包装——具有（）危险性。
A.有限
B.一般
C.中等
D.较小
答案：D
24.对危险性较大，如易于发生爆炸性分解等反应或需控温运输的危险货物，托运人应提出安全运输办法，报（）。
A.铁道部
B.铁路局（集团公司）
C.铁路快运公司
D.驻铁路局军代处
答案：A
25.在运输、装卸和存储保管过程中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物，均属（）货物。
A.易燃
B.危险
C.易爆
D.特殊防护
答案：B
26.危险货物按其主要危险性和运输要求分为（）。
A.三类
B.五类
C.八类
D.九类
答案：D
27.发现旅客携带国家禁止运输的物品，按该物件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A.加倍补收
B.的50%补收
C.补收
D.的30%补收
答案：A
28.发现旅客携带国家禁止限制的物品，按该物件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A.补收
B.加倍补收
C.的40%补收
D.的50%补收
答案：B
29.发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该物件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A.的50%补收
B.的30%补收
C.加倍补收
D.补收
答案：C
30.车站遗失物品招领处应有明显的招领（）。
A.公告
B.揭示
C.须知
D.办法
答案：B
31.承运人对（）期间发生的旅客身体损害予以赔偿。
A.运送
B.运输
C.乘车
D.合同
答案：A
32.因误乘或坐过了站，在原票有效期不能到达时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。
A.指定交站
B.新发站
C.折返站
D.列车交的停车站
答案：C
33.无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。
A.自发现的前方站
B.自列车始发站
C.发现站
D.自乘车站（不能判明时自始发站）
答案：D
34.旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收（），还应加收补票价50%的票款，核收手续费
A.全价票价
B.全价票价与半价票价的差额
C.半价票价的差额
D.已乘区间票价和未乘区间票价的差额
答案：B
35.退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理（）。
A.行李变更手续
B.行包变更手续
C.退票手续
D.“客杂”票变更手续
答案：A
36.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。
A.已使用区间的空调票价
B.未使用区间的空调票价
C.全部空调票价
D.已收票价与已使用部分票价差额
答案：B
37.残疾人旅行时，代步的折叠式轮椅（）上车。
A.可免费携带
B.按25kg补票
C.按20kg补票
D.按15kg补票
答案：A
38.旅客票价里程，按旅客乘车的实际（）计算。
A.里程
B.发到站里程
C.径路
D.线路
答案：C
39.里程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，本段出勤为（）。
A.100min
B.90min
C.80min
D.70min
答案：B
40.单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，外段到达为（）。
A.30min
B.40min
C.50min
D.60min
答案：A
41.单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，外段出勤为（）。
A.90min
B.80min
C.70min
D.60min
答案：C
42.单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，本段到达为（）。
A.90min
B.80min
C.70min
D.60min
答案：D
43.单程运行时间12h以上列车入库清扫工时为（）。
A.240min
B.300min
C.360min
D.420min
答案：C
44.单程运行时间6h以下列车入库清扫工时为（）。
A.180min
B.210min
C.240min
D.270min
答案：A
45.棚车代用客车时，客票票价按硬座客票（）计算。
A.40%
B.半价
C.30%
D.60%
答案：B
46.行李运价率为硬座客票票价率的（）。
A.1%
B.2%
C.3%
D.0.5%
答案：A
47.包裹运价率是以（）包裹运价率为基础，其他各类包裹运价率按该类包裹的运价率加成或减成的比例确定。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
答案：C
48.运价不同物品混装为一体时，按（）。
A.其中运价低的计算
B.平均运价计算
C.其中运价高的计算
D.运价的80%计算
答案：C
49.按保价运输的行李核收保价费，行李保价费按声明价格的（）计算。
A.0.5%
B.1%
C.2%
D.3%
答案：A
50.按保价运输的行李核收保价费，包裹保价费按声明价格的（）计算。
A.3%
B.2%
C.1%
D.0.5%
答案：C
51.因水害线路中断，造成列车绕道，一旅客在绕道运输中途站要求办理退票，办理中（）。
A.原票即行失效
B.产生补收时应补收，不收退票费
C.产生应补区间票价差额不补收，核收退票费
D.产生应补区间票价差额应补收，不收退票费
答案：A
52.旅客因误乘被送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间,（）。
A.按返程所乘列车等级分别核收往返区间票价，核收一次手续费
B.对往返乘车区间加倍补收票价，核收二次手续费
C.对已乘区间补收票价，返程区间加倍补收票价，核收手续费
D.对往返乘车区间补收票价，并加收补票价50%的票款，核收二次手续费
答案：A
53.因承运人责任，致使旅客在中途站退票时，退还（），已乘区间不足起码里程按起码里程计算。
A.已收票价与未使用部分票价差
B.已收票价与已乘区间票价差额
C.全部票价
D.已乘与未乘里程差票价
答案：B
54.因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
A.全部票价
B.已收票价与未乘区间票价差额
C.已收票价与已乘区间票价差额
D.已收票价与已使用部分票价差额
答案：D
55.发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（），不收退票费。
A.全部票价
B.已收票价与已乘区间票价差额
C.已收票价与未乘区间票价差额
D.已收票价与未使用部分票价差额
答案：B
56.旅客可凭客票托运的行李在（）以内，按行李运价计算，对超过部分按行李运价加倍计算。
A.100kg
B.80kg
C.60kg
D.50kg
答案：D
57.一伤残旅客按行李托运一辆残疾人用车，重45kg，其计费重量是（）。
A.45kg
B.20kg
C.25kg
D.40kg
答案：C
58.列车预报：硬座实际定员（规定超员的列车按超成定员）减去（）的车内人数，再减去发收报间各站的固定票额（不包括发报站）为剩余能力。
A.发报站实际
B.发报站各站
C.发报站已近
D.发报站以远
答案：D
59.电气化铁路附近发生火灾，用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足（）的燃着物体时，接触网必须停电。
A.4m
B.3m
C.2m
D.1m
答案：A
60.电气化铁路附近发生火灾时，若用沙土灭火，据接触网在（）以上者，可不停电。
A.1m
B.2m
C.3m
D.4m
答案：B
61.除专业人员按规定作业外，任何人所携带的物体（包括长杆，导线等）与接触网设备的带电部分需要保持（）以上的距离。
A.5m
B.4m
C.3m
D.2m
答案：D
62.在接触网停电并（）以前，禁止在车顶上检查车顶设备、上水、上冰。
A.确认
B.接地
C.经检验
D.经测试
答案：B
63.对浮动票价应分别按票种（）。
A.四舍五入到元
B.尾数保留至角
C.处理尾数
D.以元为计算单位办理
答案：C
64.行李、包裹运输合同的（）时行李、包裹票、
A.合同凭证
B.基本凭证
C.运输凭证
D.协议凭证
答案：B
65.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，使用代用票时，事由栏填写“优硬卧”或“优软卧”，列车补收手续费按每铺（）核收。
A.1元
B.5元
C.3元
D.2元
答案：D
66.列车向车站移交伤亡旅客时，编制“客运记录”（）。
A.一式四份
B.一式两份
C.一式三份
D.一式五份
答案：B
下载试题通-轻松导入自己的题库
