随着中国社会老龄化的加剧，老年人的需求引起了广泛的关注。如今，很多年轻人都会前往异地求学或工作，家中老人的安全问题常常困扰着他们。老年人往往行动不便或记忆力下降，再加上交通情况越来越复杂，老人外出时，时常发生走失、迷路等情况。
此外，智能手机的普及让越来越多的老年人开始使用手机上网，互联网不仅使得他们可以更加便捷地与家人交流，丰富的手机应用和海量的网络信息也让老人们的生活日益丰富多彩。然而，老人们通常缺乏对智能设备的使用经验，也很难辨别不良网站和信息，存在严重的手机上网安全隐患。
北京移动面向家庭用户推出了保护家人出行安全和上网安全的“云守护”业务，利用运营商独特的网络侧能力，帮助守护人实时查询被守护人的位置信息，并可查询其历史轨迹，保护被守护人的居家出行安全。依托移动公司强大完善的信息安全数据库，被守护人使用流量上网过程中，“云守护”系统从网络侧主动对各类不良网站实现有效封堵，保护被守护人的手机上网安全。这样儿女就可以作为守护人，通过“云守护”业务来远程守护家中的老人。
为了能全面地满足用户需求，北京移动也推出了多种套餐式服务。用户在选用“云守护”业务的同时，可结合来电免打扰、私家医生等服务，订购“北京通平安卡”、“云守护增值包”等套餐，给家人带去全方位的贴心守护。
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