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【排雷贴】爱蜂窝连续卡顿蓝屏重下游戏,弟弟去理论,客服已读不

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【排雷贴】爱蜂窝连续卡顿蓝屏重下游戏,弟弟去理论,客服已读不回复,淘宝客服拉黑的故事


IP属地:河北来自Android客户端1楼2020-09-27 10:02回复
    一楼先给时间线
    9-24晚淘宝购买爱蜂窝90天卡321
    9-24早八点出现掉线,上线时候发现阴间配色,这时候就想退款,于爱蜂窝软件进入客服群,寻找管理请求退款。产品给了我售后的QQ,从此开始了漫漫维权路。(三天)


    IP属地:河北来自Android客户端2楼2020-09-27 10:07
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      配图


      IP属地:河北来自Android客户端3楼2020-09-27 10:08
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        这时,客服耐心回复,让我提供订单号,核实问题。(也就是说,他觉得没问题你就退不了款)


        IP属地:河北来自Android客户端4楼2020-09-27 10:10
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          接下来我提供订单号之后,在沟通过程种,对方重启机器,也就是说回到你购买时候的状态,需要重新下载游戏。刚刚重新下载的时候,这个是好的,所以我回复客服,现在好了,今天的沟通结束。


          IP属地:河北来自Android客户端5楼2020-09-27 10:13
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            同一个爱蜂窝


            IP属地:美国来自iPhone客户端6楼2020-09-27 10:16
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              可能有hxd注意到了,我羡羡问题截图时间是12点,那么为什么售后18点回复我我还夸他呢?因为我一点向产品反馈问题,简单聊了几句之后,六点推给我售后的QQ。这里并不强求效率,我只是想最后能用,或者顺利退款


              IP属地:河北来自Android客户端7楼2020-09-27 10:16
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                贴图为证



                IP属地:河北来自Android客户端8楼2020-09-27 10:17
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                  时间来到第二天
                  9-25,上午9点,当我开开心心去爱蜂窝看楼主的号有没有做完悬赏,一点进去就是那熟悉的下载5个G的熟悉场面这时候我找售后沟通,十一点回复我挂机设置截图给他。




                  IP属地:河北来自Android客户端9楼2020-09-27 10:21
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                    关于客服所说的,就是红色方框里的不能勾选,否则检测脚本不运行就会掉线,那么问题来了,我一没有勾选,二游戏又开始重新下载,这又是为什么呢



                    IP属地:河北来自Android客户端10楼2020-09-27 10:23
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                      当然了,爱蜂窝家大业大,很多人咨询,在说完这些之后,客服自觉去吃午饭。然而下午一点,点进爱蜂窝又出现了阴间配色,这时候我找客服沟通,直说退款。这时候他怎么回复呢?


                      IP属地:河北来自Android客户端11楼2020-09-27 10:25
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                        没错,我上午问他这个没有密码登录,人家下午立马就回复了


                        IP属地:河北来自Android客户端12楼2020-09-27 10:26
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                          说实话我管你有没有密码登录,只要软件好用就行了虽然网易发送一定数量验证码之后我需要花钱买验证码


                          IP属地:河北来自Android客户端13楼2020-09-27 10:27
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                            时间来到9-26,在这一天时间内,持续的断线重连蓝屏下游戏,找客服就是不要我勾选,可是哥们儿从始至终没有勾选过。再后来就已读不回复了,是管理群正常在群里说话,所有管理都不回复


                            IP属地:河北来自Android客户端14楼2020-09-27 10:29
                            收起回复
                              幸亏楼主我在淘宝买的兑换码,这时候去淘宝选择申请售后。大的来了兄弟们


                              IP属地:河北来自Android客户端15楼2020-09-27 10:32
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