我的手机9月30日上午10点突然失灵，向上滑动及输入密码都没有反应。来电话可以用耳机接听。也可以呼叫SIRE也无法关机。
昨天我约了售后，去现场后，他们可以重启，重启后没有改善，说是屏坏了。因为要先升级刷机试一试，但是我手机里许多重要的图片，文件及聊天记录，我请他们帮我保留 资料，费用是399，我接受。后来又说不行了，资料可能保不了，需要换屏。我中止维修。
亲们，我想保住我的手机资料，而且是我的屏点击是可以亮的。我怀疑是哪 里接触不好吧。我的电话没有摔过，没有掉过水里，但不排除放在洗水台上沾水。我已经努力回想我的操作问题了。