就目前新疆社区团购的发展趋势是非常迅速的 但是社区团购各有千秋,特别疫情期间突然冒出了30多家社区团购平台,从最初的得粉丝者得天下,到现在的得供应链得天下。
从生活方式来说 此模式一定有市场份额,即一定会留存,但是如何高效的发展,整合资源,管理团队,提高服务以及时效性就需要斗智斗勇了。
就内部而言,社区团购赖以生存的即销售额,而销售额主要从以下几个方面入手
1,产品(产品品类搭配比例,产品定价技巧,产品规格设置技巧,产品品质,产品推广曝光率,爆品打造,本地优质产品,异地高利产品等),爆品,秒杀品,刚需品,高频产品带低频产品打法是目前电商使用最多的玩法。
2,服务
a,售后
社区团购的产品属性决定了社区团购的售后是高频的,
如何快速处理(理赔细则,次补新,更换,)
缺货(快速理赔)
从源头杜绝(采购时选品,分拣时甄别,配送时保管,团长检查保管,)
b , 配送时效性(社区团购产品属性和区别于淘宝京东最大的一个特点就是到货时间)
就目前新疆各个市场(海虹,九鼎,等)市场营业性质决定了到货时效,
选品,上架以及素材,截团,采购,分拣,配送,取货(前中期平台没有供应链支撑采购,分拣,配送对配送时效性有着决定性因素)
c 客服 群里氛围带动 素材 连接 下单步骤 晒单 产品属性 解答等等
d 定价 (质优价廉 ,同质价优)
外部:团长 ,粉丝,公司
简单比喻:公司(点)————团长(线)————粉丝(面)
一个小点 一条线段 一面大墙
所以我们服务的 更偏向服务好粉丝,维护好团长,发展好公司才能三方共赢,
如何快速发展粉丝和服务好粉丝·····
从生活方式来说 此模式一定有市场份额,即一定会留存,但是如何高效的发展,整合资源,管理团队,提高服务以及时效性就需要斗智斗勇了。
就内部而言,社区团购赖以生存的即销售额,而销售额主要从以下几个方面入手
1,产品(产品品类搭配比例,产品定价技巧,产品规格设置技巧,产品品质,产品推广曝光率,爆品打造,本地优质产品,异地高利产品等),爆品,秒杀品,刚需品,高频产品带低频产品打法是目前电商使用最多的玩法。
2,服务
a,售后
社区团购的产品属性决定了社区团购的售后是高频的,
如何快速处理(理赔细则,次补新,更换,)
缺货(快速理赔)
从源头杜绝(采购时选品,分拣时甄别,配送时保管,团长检查保管,)
b , 配送时效性(社区团购产品属性和区别于淘宝京东最大的一个特点就是到货时间)
就目前新疆各个市场(海虹,九鼎,等)市场营业性质决定了到货时效,
选品,上架以及素材,截团,采购,分拣,配送,取货(前中期平台没有供应链支撑采购,分拣,配送对配送时效性有着决定性因素)
c 客服 群里氛围带动 素材 连接 下单步骤 晒单 产品属性 解答等等
d 定价 (质优价廉 ,同质价优)
外部:团长 ,粉丝,公司
简单比喻:公司(点)————团长(线)————粉丝(面)
一个小点 一条线段 一面大墙
所以我们服务的 更偏向服务好粉丝,维护好团长,发展好公司才能三方共赢,
如何快速发展粉丝和服务好粉丝·····