天鹅到家（五八到家有限公司）对公司的月嫂业务虚假宣传、欺诈消费者。APP上对月嫂王成的宣传介绍资料造假，客服主管对月嫂王成的资历虚假宣传。且五八到家公司签合同时承诺说，月嫂会每日在手机端上传孩子的喂养排便等情况记录，公司每日有医生团队在线观看这些数据情况，没有上传或者数据异常会第一时间“预警”、第一时间打电话告知家长。然而都是谎言！！！
宝宝出生后即由58到家公司派出的所谓“公司全国范围内一千多个月嫂里评出的十个‘优秀劳动者’之一”（这是58客服主管的介绍和APP上的显示）——月嫂王成照顾。妈妈开奶晚，担心母乳不足，家长特意买来配方奶粉，交代王成按量添加奶粉。但是王成瞒着家长从早到晚忙于做微商造假行骗，未给孩子喂奶粉，却装模作样欺骗孩子家人说孩子已经喂饱了。因为喂养不足孩子排便极少，王成却对家长说孩子一切“正常”“放心”，一次次欺瞒家长。同时，58到家当初所说的、孩子吃拉等数据没上传或者数据异常会给家长第一时间电话“预警”，则完全是没有的，都是谎言！58客服主管和APP上对月嫂王成的资料介绍，事后得知也都是假的！（月嫂谎言、58公司欺诈，双重的蒙骗！！）家长发现被骗时已经晚了，短短几天内，新生儿因喂养不足，胎便没有及时排出，导致重度高胆红素血症入院，并导致脑损伤。（有鉴定报告）
一、客观结果：
在王成工作的几日里，一个没有任何围产高危因素、出生评分为满分10分的新生儿因喂养不足、排便过少、黄疸（胆红素）不能及时排出，导致重度高胆红素血症（396.8μmol/L）住院，并且导致脑损伤。（通常认为胆红素入脑导致胆红素脑病的临界值是342μmol/L左右）。（注：医生表示，婴儿是否得到正常喂养有一些客观指标，一天两次小便是明显的喂养不足，排便太少黄疸就难排出去）【已做医学鉴定】
现发育迟缓、行为异常、睡眠呼吸暂停。
二、王成的工作内容
离客户与五八到家公司签约时合同上规定的月嫂服务内容，相差甚远。离五八到家公司签合同时提供的《母婴护理日志》中的内容，也相差甚远。她只负责最基本的宝宝的吃、喝、拉，然而谁能想到这最基本的三项都不认真去做，欺骗家长，避开家长忙着在微信上用假身份“双11”骗钱！（产妇的所有的伤口护理和身体维护都是身体虚弱的产妇自己来做的，宝宝衣物的清洗、房间清洁、月子餐、一日三餐等后勤工作都是年近七十的外婆完成。之所以宁愿帮月嫂分摊诸多工作，是因为希望58推荐的、号称“特别专业”“特别优秀”的月嫂王成能专心照顾好宝宝。（然而，谁能料到一个人能如此没有底线、人的良知能够缺失到这种程度！）
王成从来没有上传过宝宝的日常情况记录（喂奶次数、排便次数、黄疸观察等），而号称有医生团队每日在线查看的这些数据的58公司，完全没有监管。所谓“监管”和“数据异常第一时间‘预警’打电话给家长”完全是58误导和迷惑顾客的谎言，让家长真的以为数据都正常。你以为是双重保险？实则是双重迷惑的谎言。
三、王成的工作态度。极其不负责任。具体表现如下：
1、终日忙着在微信上行骗！ 在月嫂服务期间，手持两部手机，在其微信朋友圈每天、从早到晚，发布大量微商诈骗信息（编造虚假身份和生活轨迹，伪造虚假团队，招人交费加入，诈骗钱财！），来我家服务前、在我家服务过程中、服务结束后，她从早到晚都在忙于此。（王成在朋友圈发布的微商诈骗信息有截图为证）。以她到我家的第二天为例，她在朋友圈发布这类信息的时间点分别是9:37，10:16，10:47，12:33，13:12，13:14，13:46，14:18，14:40，15:00，15:13，16:29，16:48，17:07，19:20，22:42 有背着家长的时候，也有当着家长的面摆弄手机的时候。但是她说她的儿子在她来之前受伤缝针，家长以为她是在关心儿子而与家人联系，所以出于理解同情而没有提出异议，事后根据她的朋友圈记录发现这些时候其实她是在忙于微信行骗）。
2、工作及其不负责任，欺骗家长！
“宝宝一天大便一次，小便两三次”（直到孩子住院时医生问起，王成才说出实情），这样明显低于正常数量的大小便次数（喂养不足的表现），王成完全没有放在心上，没有丝毫的警觉重视，不告知家长还在家长一次次询问时都说“都正常”“放心”，没有给予孩子应有的及时的奶粉喂养。（因开奶晚，担心母乳不足，家长特意买了配方奶粉交代王成按量添加奶粉）。每次妈妈问及孩子喂饱了没有，她都说宝宝喂饱了。有时候宝宝哭，她就说是“喝奶喝进了空气肚子疼，其他宝宝也都会这样”。王成事后在追问下承认她只在来的第一天下午和第二天上午给宝宝喂了奶粉！！！！！（宝宝大多数时候并不哭而是沉睡，事后想想她是否喂了宝宝别的什么？很可疑！）
3、假话和谬论，严重误导家长！！！
（1）外婆和妈妈每次询问她孩子的吃喝拉情况，爸爸每天晚上回来都会问孩子今天好不好，吃拉是否正常。她都让家长“放心”，“正常”。甚至在宝宝住院的前一天晚上，奶奶和伯伯姑姑来探望，向王成询问宝宝各方面情况是否都好，王成都不容置疑、言辞凿凿地说“放心”“都好、都正常”！
（2）新手妈妈因为头几日乳房并没有明显的肿胀感，所以多次问王成，宝宝到底喝到母乳没有，怎么判断。王成一口咬定不容置疑地说有吸的声音，他在喝。然后去摆弄她的手机。（事后第二任月嫂告诉产妇那头几天其实是空吸的声音！事后才知道王成她自己的孩子是全牛奶喂养，没有吃母乳，王成她自己根本没有母乳喂养的经验。到底是她完全没有这方面的知识却来忽悠误导产妇？？？还是她懂，但是心思完全不在此？？？
至于五八到家公司推荐月嫂时对王成的宣传介绍，则弄虚作假。10月9日，他们的app上宣传介绍王成带过9个小孩，11月14日，仅仅一个多月后这个数据就变成了16个（已截图取证）。
五八到家公司宣传宣称：他们的月嫂业务是公司直营业务，月嫂是公司员工，是公司请最好的专家来“定期进行培训”，并“定期进行考核的”的，王成是公司一两千位月嫂中评选出的前一年度的“十位优秀服务者之一”，是公司的“核心员工”。然而事后才知道王成才来58公司接单六七个月，前一年她根本还没来58，怎么可能是前一年评出的“优秀劳动者”？？？
我们接触到的几位月嫂都承认没有在五八到家公司培训过，是“自己外面学的”。
这些月嫂根本没有和五八到家公司签过合同，就是从外面找的。
五八公司事后说：五八到家公司只是居间方（中介），仅提供信息服务，不对月嫂服务负责！
（3）王成擅自不遵医嘱，给宝宝药物减量。新生儿11日出院，医院给出的医嘱是每天服用黄疸茵陈颗粒两次。而她只给宝宝一天喂了一次黄疸茵陈颗粒。王成说：“其实我是不赞同吃黄疸茵陈的，因为这个其实就是泻药。”她还讲到以前的新闻中儿童因注射黄疸茵陈而身亡的案例；还讲到以前她服务的“奶牛妈妈”孩子黄疸高到住院标准，也不送去医院，而是自己处理，孩子后面黄疸就退了，好好的（给了家长黄疸并没有什么太需重视的误导）。
4、完全心不在焉，工作疏忽连连
例如：第一下给宝宝剪指甲就剪出了血，她把宝宝伤口的血用手一抹想掩饰，被我看到，在我的要求之下才给孩子涂的络活碘。王成解释说她视力不好，又忘了带眼镜来。我想让宝宝爸爸帮王成配一副眼镜回来。王成却说她不清楚自己的度数，只是“大概是两三百度”这样含混的表述。 在产妇解开衣服的时候，王成将空调的制暖开成了制冷，直到产妇觉得房间很久没有暖起来反而越来越冷。王成说她看不清，然而遥控器上就有“制冷”和“制暖”的字样显示的，如果稍有用心不会弄错。
5、不顾及新生儿被传染的可能，不顾及家长感受
在产后出院急需月嫂按约上门服务时，五八公司客服才告诉我，“王成咳嗽，但是只是喉咙痛痒咳嗽，没有其他感冒症状“，”没有感冒。”王成自己说是她的孩子受伤缝针她哭得嗓子哑了。此时已来不及另觅月嫂，于是我和家人无奈同意由王成继续上门服务。但是服务两天后发现她的咳嗽丝毫没有减轻反而更加严重。出于对新生儿健康的担心，我将家中的润喉片和消炎药给她，表示希望她赶紧治好喉咙。但是她完全不放在心上，将消炎药放到一边不吃。在我多次暗示无效的情况下，只好联系58的母婴顾问请代为提醒，王成于是才吃了一次，之后又将药放到了一边不吃。（有和五八到家客服微信记录为证）一直到宝宝住院她离开我家时，她的咳嗽一直没有缓解。在这个过程中，她完全没有顾及可能对新生儿造成的传染可能，也不顾及客户家人的感受。
6、极其固执，不听家长意见！
在给宝宝洗澡的过程中，她要将新生儿直接丢到水盆中，还说脐带沾水才软化掉得快。此时宝宝才刚出生几天，我说还是不要沾水比较好，因为之前看过育儿专家说新生儿洗澡时水要避开脐带，以免造成感染。但是她不听我的劝阻，还是直接将宝宝丢到盆中，打湿了宝宝的脐带，说“出了事情她负责”。然后她多次提起（甚至在我们因重度黄疸心急如焚地送宝宝就医的过程中，她还刻意插话去问医生肚脐沾水有没有问题这样的小事，她似乎到此时还没有意识到重度黄疸的严重性！），她反复纠结多次提起。似乎是对她的话或行为有任何的怀疑，都会引起她的极大不满。（有事后和她的微信聊天记录为证）。 这就是五八到家公司宣传宣称的所谓“核心员工”、“一千多个月嫂里面只有十个”的“优秀服务者”，五八公司所谓的他们公司“定期进行培训”“定期进行考核的”的他们所谓的“直营月嫂”！！！
五八到家从始至终都没有他们签合同时承诺的“监管”，事前事后两套说辞，两张面孔。请家长们注意，这是事后他们应对问题的口径：五八到家公司只是居间方（中介），仅提供信息服务，不对月嫂服务负责！而且自始至终，顾客也没有看到过一分钱保险金。
以上情况我对我说的每一句话负法律责任！
如有记者要了解更多详情可以私信我
宝宝出生后即由58到家公司派出的所谓“公司全国范围内一千多个月嫂里评出的十个‘优秀劳动者’之一”（这是58客服主管的介绍和APP上的显示）——月嫂王成照顾。妈妈开奶晚，担心母乳不足，家长特意买来配方奶粉，交代王成按量添加奶粉。但是王成瞒着家长从早到晚忙于做微商造假行骗，未给孩子喂奶粉，却装模作样欺骗孩子家人说孩子已经喂饱了。因为喂养不足孩子排便极少，王成却对家长说孩子一切“正常”“放心”，一次次欺瞒家长。同时，58到家当初所说的、孩子吃拉等数据没上传或者数据异常会给家长第一时间电话“预警”，则完全是没有的，都是谎言！58客服主管和APP上对月嫂王成的资料介绍，事后得知也都是假的！（月嫂谎言、58公司欺诈，双重的蒙骗！！）家长发现被骗时已经晚了，短短几天内，新生儿因喂养不足，胎便没有及时排出，导致重度高胆红素血症入院，并导致脑损伤。（有鉴定报告）
一、客观结果：
在王成工作的几日里，一个没有任何围产高危因素、出生评分为满分10分的新生儿因喂养不足、排便过少、黄疸（胆红素）不能及时排出，导致重度高胆红素血症（396.8μmol/L）住院，并且导致脑损伤。（通常认为胆红素入脑导致胆红素脑病的临界值是342μmol/L左右）。（注：医生表示，婴儿是否得到正常喂养有一些客观指标，一天两次小便是明显的喂养不足，排便太少黄疸就难排出去）【已做医学鉴定】
现发育迟缓、行为异常、睡眠呼吸暂停。
二、王成的工作内容
离客户与五八到家公司签约时合同上规定的月嫂服务内容，相差甚远。离五八到家公司签合同时提供的《母婴护理日志》中的内容，也相差甚远。她只负责最基本的宝宝的吃、喝、拉，然而谁能想到这最基本的三项都不认真去做，欺骗家长，避开家长忙着在微信上用假身份“双11”骗钱！（产妇的所有的伤口护理和身体维护都是身体虚弱的产妇自己来做的，宝宝衣物的清洗、房间清洁、月子餐、一日三餐等后勤工作都是年近七十的外婆完成。之所以宁愿帮月嫂分摊诸多工作，是因为希望58推荐的、号称“特别专业”“特别优秀”的月嫂王成能专心照顾好宝宝。（然而，谁能料到一个人能如此没有底线、人的良知能够缺失到这种程度！）
王成从来没有上传过宝宝的日常情况记录（喂奶次数、排便次数、黄疸观察等），而号称有医生团队每日在线查看的这些数据的58公司，完全没有监管。所谓“监管”和“数据异常第一时间‘预警’打电话给家长”完全是58误导和迷惑顾客的谎言，让家长真的以为数据都正常。你以为是双重保险？实则是双重迷惑的谎言。
三、王成的工作态度。极其不负责任。具体表现如下：
1、终日忙着在微信上行骗！ 在月嫂服务期间，手持两部手机，在其微信朋友圈每天、从早到晚，发布大量微商诈骗信息（编造虚假身份和生活轨迹，伪造虚假团队，招人交费加入，诈骗钱财！），来我家服务前、在我家服务过程中、服务结束后，她从早到晚都在忙于此。（王成在朋友圈发布的微商诈骗信息有截图为证）。以她到我家的第二天为例，她在朋友圈发布这类信息的时间点分别是9:37，10:16，10:47，12:33，13:12，13:14，13:46，14:18，14:40，15:00，15:13，16:29，16:48，17:07，19:20，22:42 有背着家长的时候，也有当着家长的面摆弄手机的时候。但是她说她的儿子在她来之前受伤缝针，家长以为她是在关心儿子而与家人联系，所以出于理解同情而没有提出异议，事后根据她的朋友圈记录发现这些时候其实她是在忙于微信行骗）。
2、工作及其不负责任，欺骗家长！
“宝宝一天大便一次，小便两三次”（直到孩子住院时医生问起，王成才说出实情），这样明显低于正常数量的大小便次数（喂养不足的表现），王成完全没有放在心上，没有丝毫的警觉重视，不告知家长还在家长一次次询问时都说“都正常”“放心”，没有给予孩子应有的及时的奶粉喂养。（因开奶晚，担心母乳不足，家长特意买了配方奶粉交代王成按量添加奶粉）。每次妈妈问及孩子喂饱了没有，她都说宝宝喂饱了。有时候宝宝哭，她就说是“喝奶喝进了空气肚子疼，其他宝宝也都会这样”。王成事后在追问下承认她只在来的第一天下午和第二天上午给宝宝喂了奶粉！！！！！（宝宝大多数时候并不哭而是沉睡，事后想想她是否喂了宝宝别的什么？很可疑！）
3、假话和谬论，严重误导家长！！！
（1）外婆和妈妈每次询问她孩子的吃喝拉情况，爸爸每天晚上回来都会问孩子今天好不好，吃拉是否正常。她都让家长“放心”，“正常”。甚至在宝宝住院的前一天晚上，奶奶和伯伯姑姑来探望，向王成询问宝宝各方面情况是否都好，王成都不容置疑、言辞凿凿地说“放心”“都好、都正常”！
（2）新手妈妈因为头几日乳房并没有明显的肿胀感，所以多次问王成，宝宝到底喝到母乳没有，怎么判断。王成一口咬定不容置疑地说有吸的声音，他在喝。然后去摆弄她的手机。（事后第二任月嫂告诉产妇那头几天其实是空吸的声音！事后才知道王成她自己的孩子是全牛奶喂养，没有吃母乳，王成她自己根本没有母乳喂养的经验。到底是她完全没有这方面的知识却来忽悠误导产妇？？？还是她懂，但是心思完全不在此？？？
至于五八到家公司推荐月嫂时对王成的宣传介绍，则弄虚作假。10月9日，他们的app上宣传介绍王成带过9个小孩，11月14日，仅仅一个多月后这个数据就变成了16个（已截图取证）。
五八到家公司宣传宣称：他们的月嫂业务是公司直营业务，月嫂是公司员工，是公司请最好的专家来“定期进行培训”，并“定期进行考核的”的，王成是公司一两千位月嫂中评选出的前一年度的“十位优秀服务者之一”，是公司的“核心员工”。然而事后才知道王成才来58公司接单六七个月，前一年她根本还没来58，怎么可能是前一年评出的“优秀劳动者”？？？
我们接触到的几位月嫂都承认没有在五八到家公司培训过，是“自己外面学的”。
这些月嫂根本没有和五八到家公司签过合同，就是从外面找的。
五八公司事后说：五八到家公司只是居间方（中介），仅提供信息服务，不对月嫂服务负责！
（3）王成擅自不遵医嘱，给宝宝药物减量。新生儿11日出院，医院给出的医嘱是每天服用黄疸茵陈颗粒两次。而她只给宝宝一天喂了一次黄疸茵陈颗粒。王成说：“其实我是不赞同吃黄疸茵陈的，因为这个其实就是泻药。”她还讲到以前的新闻中儿童因注射黄疸茵陈而身亡的案例；还讲到以前她服务的“奶牛妈妈”孩子黄疸高到住院标准，也不送去医院，而是自己处理，孩子后面黄疸就退了，好好的（给了家长黄疸并没有什么太需重视的误导）。
4、完全心不在焉，工作疏忽连连
例如：第一下给宝宝剪指甲就剪出了血，她把宝宝伤口的血用手一抹想掩饰，被我看到，在我的要求之下才给孩子涂的络活碘。王成解释说她视力不好，又忘了带眼镜来。我想让宝宝爸爸帮王成配一副眼镜回来。王成却说她不清楚自己的度数，只是“大概是两三百度”这样含混的表述。 在产妇解开衣服的时候，王成将空调的制暖开成了制冷，直到产妇觉得房间很久没有暖起来反而越来越冷。王成说她看不清，然而遥控器上就有“制冷”和“制暖”的字样显示的，如果稍有用心不会弄错。
5、不顾及新生儿被传染的可能，不顾及家长感受
在产后出院急需月嫂按约上门服务时，五八公司客服才告诉我，“王成咳嗽，但是只是喉咙痛痒咳嗽，没有其他感冒症状“，”没有感冒。”王成自己说是她的孩子受伤缝针她哭得嗓子哑了。此时已来不及另觅月嫂，于是我和家人无奈同意由王成继续上门服务。但是服务两天后发现她的咳嗽丝毫没有减轻反而更加严重。出于对新生儿健康的担心，我将家中的润喉片和消炎药给她，表示希望她赶紧治好喉咙。但是她完全不放在心上，将消炎药放到一边不吃。在我多次暗示无效的情况下，只好联系58的母婴顾问请代为提醒，王成于是才吃了一次，之后又将药放到了一边不吃。（有和五八到家客服微信记录为证）一直到宝宝住院她离开我家时，她的咳嗽一直没有缓解。在这个过程中，她完全没有顾及可能对新生儿造成的传染可能，也不顾及客户家人的感受。
6、极其固执，不听家长意见！
在给宝宝洗澡的过程中，她要将新生儿直接丢到水盆中，还说脐带沾水才软化掉得快。此时宝宝才刚出生几天，我说还是不要沾水比较好，因为之前看过育儿专家说新生儿洗澡时水要避开脐带，以免造成感染。但是她不听我的劝阻，还是直接将宝宝丢到盆中，打湿了宝宝的脐带，说“出了事情她负责”。然后她多次提起（甚至在我们因重度黄疸心急如焚地送宝宝就医的过程中，她还刻意插话去问医生肚脐沾水有没有问题这样的小事，她似乎到此时还没有意识到重度黄疸的严重性！），她反复纠结多次提起。似乎是对她的话或行为有任何的怀疑，都会引起她的极大不满。（有事后和她的微信聊天记录为证）。 这就是五八到家公司宣传宣称的所谓“核心员工”、“一千多个月嫂里面只有十个”的“优秀服务者”，五八公司所谓的他们公司“定期进行培训”“定期进行考核的”的他们所谓的“直营月嫂”！！！
五八到家从始至终都没有他们签合同时承诺的“监管”，事前事后两套说辞，两张面孔。请家长们注意，这是事后他们应对问题的口径：五八到家公司只是居间方（中介），仅提供信息服务，不对月嫂服务负责！而且自始至终，顾客也没有看到过一分钱保险金。
以上情况我对我说的每一句话负法律责任！
如有记者要了解更多详情可以私信我
