黑龙江省精神心理干预热线开通时，作为专家组组长的京科脑康精神心理科主任魏晓杰曾经说过：“黑龙江京科脑康作为脑部疾病方面的专业型医院，有责任有义务为患者提供必要的帮助，通过专业力量，让患者重拾健康，精神心理干预热线的开通，为预防和防范精神心理疾病作出提前干预，这是很有必要的一项举措。”
因为接待的患者的“特殊性”，精神科医生属于医生行业里的“高危”职业，很多人都佩服精神科医生，“不怕病人犯病打你吗?”“太危险了。”可是在魏晓杰主任看来，患者不可怕，他们是被疾病所困，一些举动都是不受控制的，怎样去帮助他们解决病痛才是重中之重。
二十多年前在她还是住院医生时，遇到过很多次惊心动魄的场景，因为是精神科的住院医生，病区收治的都是精神分裂症、躁狂症、抑郁症等患者，精神分裂患者犯病时会出现幻听，幻视，有的患者把自己想象成警察，医生、护士和其他病友都是“坏蛋”，身为“警察”的他要惩奸除恶，偷袭医护人员和病友，还有患者一把将魏主任拽过去，当场下跪给她说，你是观音菩萨，我要拜拜你，拜拜你我就发财了......刚开始遭遇这些事情时她也很害怕，家里人担心她的安危，甚至劝她换个职业吧，不要再当精神科医生了!当时她说自己选择学医就是为了治疗患者，帮患者除疾去病，在当精神科医生之前就做好了心理准备，虽然亲身经历精神科医生的工作时还是有些“意外”出现，但这正是一种考验，“如果面临自己的患者都要害怕，都要退缩，那我还能干什么?那只能证明我不合格!”年轻气盛的她，倔强的坚持了下来，不仅是为了当年那句豪言壮语，更是为了从医的初衷。