2018年高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理(一)试卷(课程代码00147)
本试卷共6页。满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：
1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间。超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中
.只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。
1.已经进入劳动力市场交易并获得收益的劳动者称为
A.自然性人力资源
B.资本性人力资源
C.精神性人力资源
D.物质性人力资源
2.某公司将人力资源管理部门设置在管理的高层位置。这体现人力资源管理与传统人
事管理的区别是
A.管理观念不同B.管理模式不同
C.管理方法不同D.管理地位不同
3.属于波特一劳勒综合激励过程模型中的内在回报是
A.成就感B.工作条件C.人际关系D.薪酬福利
4.通过及时肯定、鼓励员工工作表现的精神激励方法是
A.考核激励B.目标激励C.表扬激励D.过程激励
5.工作中不能再继续分解的最小活动单位称为
A.职位B.职务C.工作要素D.工作职责
6.功能性职务分析法的基础是DPT理论。其中P指的是.
A.资料方面的信息B.人员方面的信息
C.事物方面的信息D.其他方面的信息
7.工作说明书中属于工作标识的选项是
A.工作联系B.工作名称C.工作规范D.工作任务
8.人力资源需求预测方法中的德尔菲法又称为
A.专家判断法B.定量预测法
C.回归分析法D.模糊分析法
9.人力资源规划的前提是
A.人力资源管理B.人力资源开发
C.人力资源发展D.人力资源战略
10.直接参与招聘全过程，拥有用人决策权的部门是
A.用人部门B.行政管理部门
C.人事管理部门D.人力资源部门
11.最经济有效的人员选拔模式是
A.综合式B.淘汰式C.混合式D.开放式
12.下列选项属于人员录用阶段的重要工作是
A.人才培养B.绩效考核
C.试用期培训D.职业生涯规划
13.相对而言不容易受外界影响而改变的素质是
A.技能B.知识C.态度D.动机
14.下列选项属于人员素质选拔性测评的特点是
A.测评结果具有保密性B.测评结果具有区分性
C.测评内容具有全面性D.测评内容具有广泛性
15.提出素质冰山模型的学者是
A.卡特尔B.麦克利兰C.韦克斯勒D.博亚特兹
16.培训成果转化的“同因素理论”强调的是
A.培训环境与工作环境完全相同B.培训环境与工作环境完全不同
C.培训环境与工作环境部分相同D.培训环境与工作环境部分不同
17.在培训中营造轻松的氛围，获得充分的释放，让受训者在模拟演练过程中学习，在
学习过程中思考。这种培训方法称为
A.视听法B.游戏法C.案例分析法D.头脑风暴法
18.某部门主管在年底对本部l、…=2t2王某进行年度绩效考核时，仅仅依据l2月份的表
现来确定王某的考核等级。该现象属于
A.晕轮效应B.对比效应C.趋中效应D.近因效应
19.鱼刺图战略分解法又称为
A.山本图B.石川图C.中村图D.本田图
20·卜列选项属于薪酬对员工的功能是
A. 价值功能B.资本增值功能
C.文化塑造功能D.公平标准功能
21.薪酬构成中员工持股计划属于
A.绩效薪酬B.长期激励薪酬
C.福利薪酬D.短期激励薪酬
22.薪酬设计的基础原则县
A.战略性B.激励性C.竞争性D.公平性
23.在职业生涯管理中扮演教练、评估者、顾问和推荐人角色的责任主体是
A. 员工B.组织C.直线经理D.人力资源部门
24.小陈具有较强自我认同感，喜欢能够施展个人职业能力的自由工作环境。这种职业
锚类型是
A·管理型职业锚B.安全稳定型职业锚
C·技术职能型职业锚D.独立自主型职业锚
25.小王从基层生产人员通过积累经验和参加培训逐步成长为管理人员。其职业发展途
A.纵向职业途径B.横向职业途径
C.网状职业途径D.多阶梯职业途径
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共l0分。在每小题列出的备选项中
至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
26.亚当斯公平理论中所涉及的员工投入包括
A.时间B.认可
C.能力D.表扬
E.努力
27.人力资源外包的优点有
A·缓解企业资源短缺B.缓解企业技术短缺
C·降低企业的管理风险D.减少人力资源部门的固定成本
E.有利于企业集中开展核心任务+
28.英特尔公司的“招聘三部曲”包括
A.自荐B.初步面试
C.模拟测验D.员工推荐
E.标准化心理测试
29.人员素质测评中属于心理测验方法的有
A.面试B.成就测验
C.智力测验D.文件筐测验
E.能力倾向测验
30.根据考核的执行者不同，绩效考核的主体包括
A.上级B.下级
C.同级D.朋友
E.本人
第二部分非选择题
三、简答题：本大题共5小题，每小题6分。共30分。
31.简述“社会人”假设的管理措施。
32.简述工作设计的原则。
33.简述招募信息发布的原则。
34.简述讲授培训法的优缺点。
35.简述绩效计划的内容。
四、论述题：本题l0分。
36.试述影响薪酬水平的宏观因素。
五、分析说明题：本题l0分。
37.背景资料：
以下是美国丰田汽车制造公司的一个为期四天的培训计划：
第一天：由公司主管人力资源的副总裁先致欢迎词，然后介绍此次培训计划，并详
细介绍了丰田公司的组织结构、人力资源部门情况、历史文化、雇员福利和团队精神的
重要性.
第二天：进行“TMM倾听方法一沟通技能训练”.重点讲解丰田公司上岗引导的一
般性内容，包括安全、环境事务、丰田的生产体系以及公司的图书馆.
第三天：进行“删提问与反馈方法训练”.重点讲解丰田公司解决问题的方法、
质量保证体系和安全保证途径.
第四天：召开团队精神研讨会，主题包括团肭ll练、丰田的提案制度，以及丰田的
团队成员活动协会。重点讲解作为团队成员的基本知识和技巧。
问题：(1)组织中一般将员工的职业生涯划分为哪几个阶段?这次培训是针对处予
哪个职业生涯阶段的员工?
(2)结合材料分析这次培训对员工职业生涯发展的影响。
六、案例分析题：本题l5分。
38.福克斯波罗公司的“金香蕉奖”
美国福克斯波罗是一家专门生产精密仪器设备等高技术产品的公司.创业初期，
在技术改造上遇到了棘手的问题，若不及时解决就会影响企业生存。一天晚上，正当公
司总裁为此冥思苦想时，一位技术专家突然闻进办公室，兴致勃勃地阐述了他的解决办
法。总裁听罢，觉得其构思确实非同一般，便想立即给予嘉奖。他在抽屉中翻找了好一
阵，最后拿着一件东西躬身递给技术专家说：“这个给你!”这东西非金非银，而仅仅是
一只普通的香蕉!这是他当时所能找到的唯一奖品了.而技术专家也很感动，因为这表
示他的研究成果已得到了总裁的认可.从此以后，该公司设立了“金香蕉奖”，对攻克
重大技术难题的技术专家授予一只纯金制香蕉形别针.
问题：(1)请回答激励的作用有哪些?
(2)结合激励的方法，谈谈“金香蕉奖”的启示。
本试卷共6页。满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：
1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间。超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中
.只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。
1.已经进入劳动力市场交易并获得收益的劳动者称为
A.自然性人力资源
B.资本性人力资源
C.精神性人力资源
D.物质性人力资源
2.某公司将人力资源管理部门设置在管理的高层位置。这体现人力资源管理与传统人
事管理的区别是
A.管理观念不同B.管理模式不同
C.管理方法不同D.管理地位不同
3.属于波特一劳勒综合激励过程模型中的内在回报是
A.成就感B.工作条件C.人际关系D.薪酬福利
4.通过及时肯定、鼓励员工工作表现的精神激励方法是
A.考核激励B.目标激励C.表扬激励D.过程激励
5.工作中不能再继续分解的最小活动单位称为
A.职位B.职务C.工作要素D.工作职责
6.功能性职务分析法的基础是DPT理论。其中P指的是.
A.资料方面的信息B.人员方面的信息
C.事物方面的信息D.其他方面的信息
7.工作说明书中属于工作标识的选项是
A.工作联系B.工作名称C.工作规范D.工作任务
8.人力资源需求预测方法中的德尔菲法又称为
A.专家判断法B.定量预测法
C.回归分析法D.模糊分析法
9.人力资源规划的前提是
A.人力资源管理B.人力资源开发
C.人力资源发展D.人力资源战略
10.直接参与招聘全过程，拥有用人决策权的部门是
A.用人部门B.行政管理部门
C.人事管理部门D.人力资源部门
11.最经济有效的人员选拔模式是
A.综合式B.淘汰式C.混合式D.开放式
12.下列选项属于人员录用阶段的重要工作是
A.人才培养B.绩效考核
C.试用期培训D.职业生涯规划
13.相对而言不容易受外界影响而改变的素质是
A.技能B.知识C.态度D.动机
14.下列选项属于人员素质选拔性测评的特点是
A.测评结果具有保密性B.测评结果具有区分性
C.测评内容具有全面性D.测评内容具有广泛性
15.提出素质冰山模型的学者是
A.卡特尔B.麦克利兰C.韦克斯勒D.博亚特兹
16.培训成果转化的“同因素理论”强调的是
A.培训环境与工作环境完全相同B.培训环境与工作环境完全不同
C.培训环境与工作环境部分相同D.培训环境与工作环境部分不同
17.在培训中营造轻松的氛围，获得充分的释放，让受训者在模拟演练过程中学习，在
学习过程中思考。这种培训方法称为
A.视听法B.游戏法C.案例分析法D.头脑风暴法
18.某部门主管在年底对本部l、…=2t2王某进行年度绩效考核时，仅仅依据l2月份的表
现来确定王某的考核等级。该现象属于
A.晕轮效应B.对比效应C.趋中效应D.近因效应
19.鱼刺图战略分解法又称为
A.山本图B.石川图C.中村图D.本田图
20·卜列选项属于薪酬对员工的功能是
A. 价值功能B.资本增值功能
C.文化塑造功能D.公平标准功能
21.薪酬构成中员工持股计划属于
A.绩效薪酬B.长期激励薪酬
C.福利薪酬D.短期激励薪酬
22.薪酬设计的基础原则县
A.战略性B.激励性C.竞争性D.公平性
23.在职业生涯管理中扮演教练、评估者、顾问和推荐人角色的责任主体是
A. 员工B.组织C.直线经理D.人力资源部门
24.小陈具有较强自我认同感，喜欢能够施展个人职业能力的自由工作环境。这种职业
锚类型是
A·管理型职业锚B.安全稳定型职业锚
C·技术职能型职业锚D.独立自主型职业锚
25.小王从基层生产人员通过积累经验和参加培训逐步成长为管理人员。其职业发展途
A.纵向职业途径B.横向职业途径
C.网状职业途径D.多阶梯职业途径
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共l0分。在每小题列出的备选项中
至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
26.亚当斯公平理论中所涉及的员工投入包括
A.时间B.认可
C.能力D.表扬
E.努力
27.人力资源外包的优点有
A·缓解企业资源短缺B.缓解企业技术短缺
C·降低企业的管理风险D.减少人力资源部门的固定成本
E.有利于企业集中开展核心任务+
28.英特尔公司的“招聘三部曲”包括
A.自荐B.初步面试
C.模拟测验D.员工推荐
E.标准化心理测试
29.人员素质测评中属于心理测验方法的有
A.面试B.成就测验
C.智力测验D.文件筐测验
E.能力倾向测验
30.根据考核的执行者不同，绩效考核的主体包括
A.上级B.下级
C.同级D.朋友
E.本人
第二部分非选择题
三、简答题：本大题共5小题，每小题6分。共30分。
31.简述“社会人”假设的管理措施。
32.简述工作设计的原则。
33.简述招募信息发布的原则。
34.简述讲授培训法的优缺点。
35.简述绩效计划的内容。
四、论述题：本题l0分。
36.试述影响薪酬水平的宏观因素。
五、分析说明题：本题l0分。
37.背景资料：
以下是美国丰田汽车制造公司的一个为期四天的培训计划：
第一天：由公司主管人力资源的副总裁先致欢迎词，然后介绍此次培训计划，并详
细介绍了丰田公司的组织结构、人力资源部门情况、历史文化、雇员福利和团队精神的
重要性.
第二天：进行“TMM倾听方法一沟通技能训练”.重点讲解丰田公司上岗引导的一
般性内容，包括安全、环境事务、丰田的生产体系以及公司的图书馆.
第三天：进行“删提问与反馈方法训练”.重点讲解丰田公司解决问题的方法、
质量保证体系和安全保证途径.
第四天：召开团队精神研讨会，主题包括团肭ll练、丰田的提案制度，以及丰田的
团队成员活动协会。重点讲解作为团队成员的基本知识和技巧。
问题：(1)组织中一般将员工的职业生涯划分为哪几个阶段?这次培训是针对处予
哪个职业生涯阶段的员工?
(2)结合材料分析这次培训对员工职业生涯发展的影响。
六、案例分析题：本题l5分。
38.福克斯波罗公司的“金香蕉奖”
美国福克斯波罗是一家专门生产精密仪器设备等高技术产品的公司.创业初期，
在技术改造上遇到了棘手的问题，若不及时解决就会影响企业生存。一天晚上，正当公
司总裁为此冥思苦想时，一位技术专家突然闻进办公室，兴致勃勃地阐述了他的解决办
法。总裁听罢，觉得其构思确实非同一般，便想立即给予嘉奖。他在抽屉中翻找了好一
阵，最后拿着一件东西躬身递给技术专家说：“这个给你!”这东西非金非银，而仅仅是
一只普通的香蕉!这是他当时所能找到的唯一奖品了.而技术专家也很感动，因为这表
示他的研究成果已得到了总裁的认可.从此以后，该公司设立了“金香蕉奖”，对攻克
重大技术难题的技术专家授予一只纯金制香蕉形别针.
问题：(1)请回答激励的作用有哪些?
(2)结合激励的方法，谈谈“金香蕉奖”的启示。
