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我的lsx忽然莫名其妙的连不上wifi了 现在已经走售后程序了

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首先我的lsx 618买的 到手很顺利的连好wifi没有任何问题 之后就一直通过光纤作为电脑音箱使用 主副音箱之间用随机的网线连接 平时很少用wifi 蓝牙功能。就在刚过去的十一假期大概是8号忽然发现 音箱通电之后一直闪烁橙黑 就是断网的意思对吧 我就试着用手机连音箱 果然不行 同时其他光纤和其他连接方式都是没问题的我都试过了 就是wifi连不上 然后我就按照说明书重现链接 其中经历路由恢复出厂还有音箱恢复出厂 好几次 断断续续测试了3天 死活连不上wifi 我也换过苹果手机上的app也是不能搜索到音箱。最后判断恐怕是坏了。现在开始走售后流程了预计需要小一个月才能弄好 先留个帖子占个地方 我慢慢给大家更新吧 看看最后能不能完好如初的收到返修机 哈哈哈。


IP属地:天津1楼2020-10-13 16:55回复
    静候下回分解 ……


    来自iPhone客户端2楼2020-10-15 14:39
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      顺丰到付已经发走了 售后要求的顺丰到付 保修期间运费是kef承担的,剩下的就是等了。 回复我说最少也要20天
      我估计恐怕一个月吧。 不过不知道我这一个月用不了是不是有什么补偿呢 咱也不太懂啊


      IP属地:天津3楼2020-10-15 14:42
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        各位第一个问题出现了 事情是这样的 400客服开始跟我说运费一人一半 我接受了 然后我和kef京东客服联系 寄送地址,然后kef京东客服跟我说可以发德邦到付 他们负责运费 因为是保修期内 然后我觉得德邦不行 不保险,他就帮我去问。最后敲定直接发顺丰到付 到广州 我前天发完货了 今天他们收到了。 就在干干 一个自称客服的女人打电话来说运费只能一人一半 也就是说现在先检测 检测费150 是免费的 但是 修理完寄回的时候也是给我发到付 要不负担一半的邮费。 这操作有点坑啊。 可能有朋友会问 京东负责售后为什么不联系京东。这个我说一下,kef京东客服跟我说 京东售后和他告诉我的地址不一样的。 这个我也咨询过京东官方客服 回答是这种操作也是可以的,不一定要通过京东来售后的。所以我就很放心的吧箱子放了顺丰到付直接给了kef京东客服提供的地址。 我怎么有种不好的预感呢 哈哈哈哈哈


        IP属地:天津4楼2020-10-16 10:28
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          今天是10-30日 昨天晚上 kef客服通知我 我的箱子修好了 已经给我寄出来了 询问京东kef的客服问他到底是哪里的问题 他也不知道 什么也说不出来 一会儿我打400的电话问问 到底是什么问题吧。 预计周六我就能收到返修的箱子了。 到时再来给大家通报下 对了 kef居然给我发的是德邦 卧槽的 我多怀疑我的箱子不会给我摔坏吧。 继续等待


          IP属地:天津5楼2020-10-30 09:00
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            各位 我得箱子又有了全新的进展了 客服给我的单号貌似不是我的 我手上单号的这个箱子 已经在今天在惠州被签收了 而 客服目前还不知道我的箱子到底在哪里 还需要和400的客服沟通之后才能知道 然后 400客服 六日休息 只能周一才能联系上 我就操了 kef现在是国家的有关部门吗 做事风格这么接地气啊 奉劝还没买过kef的朋友 购买时情慎重考虑下吧 这个牌子恐怕已经不是我们心目中个认为的那个kef 了


            IP属地:天津6楼2020-10-30 23:14
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              最新报告 11月1日晚上收到了 开箱 开机都没有问题,正常连接wifi。 但是 最重要的但是来了当晚 在我使用光纤连接电脑使用了一个多小时时候 忽然主音箱橙色灯闪烁 又断网了 但是光纤依然正常工作 橙色闪了大概10分钟吧 又恢复了紫色灯了。 然后我就没在测试就睡觉了 11月2日晚上 我又单独测试了wifi连接 悲剧发生了 又死活连不上了 怎么都连不上了 好在 其他功能正常 打算今天晚上在回家试试 要是不行 继续返厂 我要跟kef怼到底 貌似维修三次是不是可以要求退款或者换新啊


              IP属地:天津7楼2020-11-04 10:27
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                11月4日最新情报 我昨晚有测试了一下 因为有hifi全的朋友提醒我音箱不要和其他用电器插在同一个排插上。而我的实际使用情况是一个排插上同时还插了台式机 显示器 dac还有耳放 还有个手机充电,于是昨晚 我只单独给音箱通电使用,一切正常顺利链接wifi 手机app链接也一切正常。 保持这个状态十几分钟后,我把模式选为光纤 然后打开电脑,在电脑完全启动之后 过了几分钟 音箱就和wifi断联了。 但是音箱的其他三个模式还能正常使用 知识wifi 连接不上了。具体原因不知道,但是通过看到的现象分析 一,排查质量不行 可是我这个排查是全新的 真的是全新的公牛排插 应该没什么问题吧。二,同一个排插上的用电器太多影响电流了? 这个我不太懂。反正目前就是这个现象。 最后还有一个现象 就是 单独打开音响 彩色的指示灯颜色都是很正常的颜色。当打开电脑之后 再光纤模式下运行的时候 紫色灯就会出现紫色有点很虚的感觉 具体描述就是这个紫色 一会儿很紫 一会儿有泛红 好像在眨眼 但不是点灭。 是不是也是和电流有关系 感觉就是电不足的那种感觉。 我已经购买了新的排查吧这两个箱子单独从墙插上分离出来 在观察下效果。 我将持续更新


                IP属地:天津8楼2020-11-04 10:37
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                  看来不是个案,去年12月入手,最近也连不上WI-FI了,而且有线连接也不行,恢复了N次出厂,现在副箱还闪红灯,联系了客服准备返厂了


                  IP属地:四川来自iPhone客户端9楼2020-11-07 20:18
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                    回复 黑木尔♬ :我没给 我跟她怼了半天 最后顺丰到付了 他给我寄回来就是德邦 也没找我要运费 ,你就别理她 怼就完事了


                    IP属地:天津10楼2020-11-10 16:47
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                      最新消息 我给400打电话了 我的箱子依然有问题 目前能连上wifi全看运气 而且再过去的一周里 还出现了两次红灯闪 说明书的解释是 系统故障 必须关机60之后在开机 今天400答应我给我找个真的技术人员 之后联系我。 我和他探讨下 到底是箱子问题还是我的路由问题 或者纯粹是我人品问题。 大家静候佳音吧 我现在基本已经有退货的想法了


                      IP属地:天津11楼2020-11-10 16:50
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                        楼主,我跟你一样情况。简直反人类的箱子!!!!


                        IP属地:上海12楼2020-11-16 08:45
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                          kef官网曾经要出的新品ls50wⅡ也悄咪咪给下架了,这个品牌貌似要凉了


                          IP属地:上海13楼2020-11-18 14:12
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                            目前我的lsx 在过去的一周里 几乎是没有任何问题 链接wifi迅速稳定 也没用发生断联 而且也没有发生什么像以前一样奇怪的现象。 咱也不知道这个箱子是什么习性 哈哈哈哈
                            反正我平时也不用wifi听歌 我都是光纤接电脑使用的。但是他这个箱子没有wifi就不能设置箱子的一些功能 这就使得wifi 必不可少 而之前我的箱子链接wifi真的是问题频出 我在帖子里也都写的很清楚了。 反正是 目前来说 没有问题 继续使用


                            IP属地:天津14楼2020-11-18 14:32
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                              一样问题,WIFI很难连,不知道怎么着的就连上了,然后改AUX,用了几个月都挺好,然后又不知道为啥就断了,AUX也不行,WIFI也不行 。。。


                              IP属地:四川15楼2021-07-01 19:49
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