联通宽带（未绑手机）的收费是按照合同还是当地营业厅可以随意更改？我签订的是每年360，因为是给父母办的我常年不在家，今年十月一回去才知道当地营业厅几年来全部都多收取了120元。然后我自己在网上看了下续费还是360/年。难道当地营业厅可以这么狂妄擅自更改收费？当时问镇以及县营业厅，给我理由是IPTV费用，我询问10010说IPTV是宽带免费永久送的。19年单子是IPTV费用，20年一开始告诉我查不到，后来给我来了一份收费项竟然写着其他，让他们解释这个其他是什么，从镇到市营业厅都解释不出来。
今天市级营业厅打电话说；我缴费了就是我认可了，爱用不用。可以这么狂妄吗？当场把我惹爆了骂了那女的一顿。原本只是要个说法，现在要是不给满意解答就起诉了，这钱到底去了何处楼主知道否？反正证据都保留了，从续费到自己在网上营业厅缴费页面全部是360元。全部截图，附加上他那没盖公章的收费单据还是两张分开了，再有当时他们去我家时的录音，看他们态度了，不然直接起诉。