求助！请各位大神帮忙看看怎么解决，万分感谢！！

我有一笔外汇工资公司已经打到中国银行，并已提供汇款单证明，但是开户行一直说没到账并说无法查询，坚持要求公司开具查询函等文件，导致目前我的款项已挂中国银行账户一个月之久但是既没有退回也始终无法入账到我个人账户，一问工作人员就说他们也没办法查询，请问如何解决？感谢！