求助帖，如何维权，dell笔记本蓝屏+漏电

20年3月给老婆买的dell的灵越笔记本，没用几次开始蓝屏，至今基本用几天就蓝屏一次，而且旁边金属件漏电，胳膊碰上去有疼痛感，送去售后检测就说没问题，也没复现蓝屏情况，请问这种情况怎么解决